222年it年终总结
222年it年终总结（通用9篇）
222年it年终总结篇年关将至，如何写好一份年终总结便成了IT运维主管们头疼的事情：在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。如何才能顺利过好这一关?用数据说话才是硬道理。
一份好的IT运维年终总结，不但能够很好的呈现出自己部门在一年中所做的成绩，是来年薪的条件之一。但如果IT运维主管在写总结时找不到思路、抓不住重点、用词浮夸，反而无法突出IT运维工作的价值。因此，用数据说话，才是硬道理。
IT部门为何最怕年终总结
许CIO非常害怕年终总结这一关，道理很简单，面对财务部门的成本报表，“颜色鲜明”的柱状图、“连续爬坡”的曲线图，都会让IT运维成本成为决策层的聚焦点，让“成本中心”的帽子越戴越高。此时，如果运维部门的总结报告中，再大量出现“很好、不错、有提升、有下降”的虚词，却又没有数据作为依据，这就不是面子上的事情了，有可能直接影响到来年的息化预算。因此，学会用数据对运维工作进行汇总是最佳方法，既简单明了，又能清晰地体现出运维的价值所在。
许“聪明”的IT运维管理人员为了证明部门一年来对司业务的贡献，早早就开始收集周报、月报，想从中挖掘出证明运维工作“有价值”的数据。同时，还需要对各式各样的业务系统界面进行抓图，苦苦挣扎在Excel的功能上，以便能让不懂技术的老板也能一目了然。
但让数据说话并不简单，数据价值来源于日常运维工作的积累、提取、分析和呈现，仅依靠人力在海量的运维数据中找到闪光点，实为大海捞针。
数据不仅是在总结或者汇报中才有用武之地，日积月累的运维数据已经成为企业最宝贵的息化资产。如今，每一个利用息化实践创新的企业，都会对IT运维管理提出科学化、标准化、精细化的要求，绩效评估所占的比重也会日渐增。因此，要打通运维创新的通路，只凭IT设备自身的工具是不够的，需要利用数据平台的概念和系统，形成收集、解释、处理、分析和展现数据的整体环境。
让数据说话你将得到“”
让数据说话，是需要从打牢基础开始的，这就是数据的采集。首先，运维管理人员需要将所有设备纳入一个统一的监控平台中，因为只有做好了底层监控，才能确保数据的正确性和全面性，才能进行汇聚和存储，才有可能为高层的流程化管理以及业务管理提供数据支持。接下来，为了挖据出数据内部的价值，就要找到零散数据中的关联点，例如，网络管理者可以把用户、网络、硬平台、软平台、业务系统这5个分散环节，在一体化的平台整合起来。让数据说话，需要智慧的数据分析功能和展现功能，帮助用户分析出网络现存的瓶颈，提升IT运维数据管理的效率。例如：在总结汇报中，可以利用设备日常使用的负载比率，分析出哪些设备不堪重负，哪些设备长期利用率不高，并以此为依据提出增采购预算或者推动虚拟化的进程。另外，还可以根据用户管理和分析需要制定分析的数据内容和对比结果，自动的呈现出趋势图、柱形图、饼图等等。特别对于服务类报表，可实现数据表、时序图、TOPN组合分析方式，对于服务组件的管理起到直观，深入的作用。
让数据说话，就是能站在业务的角度让运维体现出价值。以业务关联报表为例，IT管理人员可以从报表中关注设备和资源、业务的可用性，并根据性能数据分析报表对系统进行TopN排序。通过对历史数据的分析，管理人员可以聚焦未解决故障、重大故障次数、MenTimeToRepir(平均恢复时间)、MenTimeBeteenFilure(故障平均时间)等方面，并且可以按照事件的严重级别和优先级进行分析统计。
从以上几点围绕数据的介绍中，我们可以发现，让数据说话可以把年终总结写的精彩，真实，这对来年的运维环境来说，你可以比“薪”得到“”。当下，任何一个企业的发展已经离不开息技术的有力支撑，作为增强核心竞争力的法宝，企业不可能停止对IT的投入。因此，在从“成本中心”转化为“价值中心”的过程中，数据才是IT运维管理最大的扭转力。
222年it年终总结篇2紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：
、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避了病毒在司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的件夹。
3、及时的对系统补丁进行新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOO、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐等。
4、项目机房系统新，系统从原有的2xx新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。
8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、eb服务器、搭建、优化、息整理和测试。用户数据导入和备份。
、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。
、强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。司目前一共近8台电脑，由于机器较，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾件，系统件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
、在继续完善司网络的同时，强理论和业务知识学习，不断提高自身综合质水平。把工作做到好。
2、对司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年，我在司学到了很，学会了如何处事，如何与他人好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了司的一些相关的化，在我觉得，司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份薄的力为司和为自己创造一个好的未来。总之，感谢领导对我的任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作，快乐生活!
222年it年终总结篇3岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。
9月份至月份，我们负责湖州资产全寿命周期管理体系项目。
在这一星期中我只是在做自评价报告梳理表。一共做了3天，还一直在做，也没什么进展，感觉实在糟透了。而从第二周开始人员做了一些改，我们各自开始了不同的工作分工，依据湖州司5个部门继续展开自评价报告梳理表。在这一周中，经过不断的努力与指导，最终把表完成了。之后根据湖州司5个部门(安监部、物资部、财务部、运检部、通司、运监中心、综合服务中心、办室、建设部、人资部、营销部、发展部、调控中心、审计部、培训分中心)所提供的资料进行对自评价报告的编写。主要包括现状评价、主要存在的问题、下一步重点工作。
在这段期间，老板带着我奔波于各部门中，一个访谈接着一个访谈。我也见识到了怎样访谈，怎样用资产全寿命周期的语言去包装。什么是4大体系，2个策略，25个子要求。访谈之后，我也意识到交流能力的重要性，要会说会编、要会用资产全寿命周期的语言去进行包装。所以说，要做，看，交流。
其中有很长一段时间都是一直在做固定资产现状分析报告，这项工作需要依据系统查询和相关部门提供的资料，对相关数据进行梳理、统计和分析，依照省司的要求来完成。我发现做了这报告之后，对于Excel了解了，饼图、柱状图、折线图都进一步了解了。
在最后的两个星期中，最主要的工作还是确认资料的齐全、排版问题，有什么东西少了或不全，就催促部门联系人尽快提交。针对未满足资产管理要求，未应用资产管理方法开展工作的业务，提出整改措施，后续不断改进提升。
我感觉经过这次的项目建设，这次的工作学习。我大体上了解到了资产全寿命周期管理体系建设的工作流程，需要先做什么在做什么，以及一些需要完成的工作。
月份，我们先后去了国网临安供电司以及国网江山供电司。
月8日，我们前往临安负责工器具及仪器仪表现场清查工作。在这次资产清查工作中，我们一共跑了8个变电站及营业所，涉及到固定资产都要盘点清查(比如：空调、打印机、复印机、电脑等)。
月24日，我们前往国网江山供电司负责编写决算报告工作，在这次工作中，我们一共编写了42份决算报告。
2月份，我负责国网常山供电司的财务决算报告。此次工作共编制决算报告87份，涉及4个项目，其中高压的决算报告4份，低压的决算报告47份;涉及转资卡片共2张，其中属联动流程转资的共63张，属反向建台帐联动转资的共58张。
在这次项目的开展过程中，我犯了一个错误，一个工程中包含了一条线路和一台设备，我把设备和线路都合并到了一张财务卡片之中。所以现在需要把这9条转资错误的工程中属于低压开关柜的金额转出来。
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2.
3.财务部向运维检修部提供需联动的数据，走联动流程。走完联动流程，把流程与设备提交给财务部。财务部把相关数据转交给我司，我司负责反向建台帐联动转资。
虽然一年过去了，也做了很工作，但也存在了很的不足之处，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得好，必须要树立正确的世界观、人生观和价值观，树立科学的发展观和政绩观，才能提高解决重大问题的能力。
在接下来的一年中，我将努力的工作，将自己负责的工作按时完成。在全体员工精诚团结、共同努力、认真踏实的奋斗下，我们的目标能够得以实现，我们司定会迈上一个新的台阶。
222年it年终总结篇4x年这一年中，在司领导的正确领导及对司息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，司息化工作取得了明显的成效。现将x年IT部工作总结如下：第一部分：取得的成绩
(一)建立协同工作管理平台
为了深入贯彻落实司关于建设“无纸化办”和“流程化办”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，协同工作管理平台(简称O办系统)一期(行政及业务合同板块)，于x年6月25日起全面启动。
(二)增服务器，为各部门提供了强大的工作息平台
司为了提高工作效率，建立强大快速的工作息平台。
于x年三月购进新款ELLR7服务器szprofit，替换以前老款R7工作服务器。老款R7工作服务器改名为szprofit-作为金蝶财务软件专属服务器。
并于x年5月再次购进两台新款ELLR7服务器szprofit-2、szprofit-o，分别作为工作服务器及O办系统专属服务器。
到x年年底，司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三)强对息设备的日常维护，为各部门提供稳定的工作息平台。
按照司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
.每周末对司软件、硬件做全面的维护。2.每周末对司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。3.每周末对司SZPROFIT-O服务器中的O办系统数据做备份。4.每个月23—3对szprofit-中的金蝶财务软件所有财务数据做备份，做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四)强息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，司每台计算机均安装了正版的NO32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五)强对司重大活动影音资料的整理及备份。
按照司行政部领导的工作指导，强对司重大活动影音资料的整理及备份，建立司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。司于x年月购进索尼高清摄像机一台，并于x年8月购进东芝UB3.75G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六)对司小会议的媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室媒体的使用压力，强小会议室的功能性及使用率。行政部于x年9月26日对小会议室进行媒体改造，在原会议室的基础上增LE平板电视机一台，使其具备播放PPT件和视频演示等媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在x年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面强学习，提升自身综合质，全面发展
(二)工作缺少组织能力
在x年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三)IT部人员不足
x年司新增服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
.三大软件系统(司日常办系统、O办系统、金蝶财务系统)
2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-O、szprofit-)，终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LE大屏幕一块及配套电脑台，打印机及复印机5台，电视机5台。
3.主干网络路由器及其它网络设备。
4.视频会议设备4套(深圳2套、济南套、上海套)
特别是今年新上O办系统，维护量明显增大，现在息部门出现人手荒的情况。
(四)软\硬件设备不足
.服务器安全备份
至x年年底，司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-o、szprofit-)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，司同事的全部的日常网络办全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
222年it年终总结篇52xx年这一年中，在司领导的正确领导及对司息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，司息化工作取得了明显的成效。现将2xx年IT部工作总结如下：
第一部分：取得的成绩
(一)建立华凯尔协同工作管理平台
为了深入贯彻落实司关于建设“无纸化办”和“流程化办”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台(简称O办系统)一期(行政及业务合同板块)，于2xx年6月25日起全面启动。
(二)增服务器，为各部门提供了强大的工作息平台司为了提高工作效率，建立强大快速的工作息平台。
于2xx年三月购进新款ELLR7服务器szprofit，替换以前老款R7工作服务器。老款R7工作服务器改名为szprofit-作为金蝶财务软件专属服务器。
并于2xx年5月再次购进两台新款ELLR7服务器szprofit-2、szprofit-o，分别作为工作服务器及O办系统专属服务器。
到2xx年年底，司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三)强对息设备的日常维护，为各部门提供稳定的工作息平台。按照司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
.每周末对司软件、硬件做全面的维护。
2.每周末对司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。
3.每周末对司SZPROFIT-O服务器中的O办系统数据做备份。
4.每个月23—3对szprofit-中的金蝶财务软件所有财务数据做备份
做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四)强息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，司每台计算机均安装了正版的NO32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五)强对司重大活动影音资料的整理及备份。
按照司行政部领导的工作指导，强对司重大活动影音资料的整理及备份，建立司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。司于2xx年月购进索尼高清摄像机一台，并于2xx年8月购进东芝UB3.75G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六)对司小会议的媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室媒体的使用压力，强小会议室的功能性及使用率。行政部于2xx
年9月26日对小会议室进行媒体改造，在原会议室的基础上增LE平板电视机一台，使其具备播放PPT件和视频演示等媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在2xx年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面强学习，提升自身综合质，全面发展
(二)工作缺少组织能力
在2xx年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三)IT部人员不足
2xx年司新增服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
.三大软件系统(司日常办系统、O办系统、金蝶财务系统)2.硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-O、szprofit-)
终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LE大屏幕一块及配套电脑台，打印机及复印机5台,电视机5台。3.主干网络路由器及其它网络设备。
4.视频会议设备4套(深圳2套、济南套、上海套)
特别是今年新上O办系统，维护量明显增大，现在息部门出现人手荒的情况
(四)软\硬件设备不足
.服务器安全备份
至2xx年年底，司共有服务器四台，其中工作服务器两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit-o、szprofit-)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，司同事的全部的日常网络办全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2.网络安全
随着司的发展，司的网络环境也起着变化。司网络环境已经从基本半封闭的局域网办，发展到现在由两套完全对外开放的办软件系统(O办系统、金蝶财务管理软件)，组成的现代化网络办网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。
而我司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NO32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：2xx年IT部息管理工作的思路及工作目标
(一)梳理O办软件业务流程
根据司领导的工作指导及司新的组织框架结构，重新梳理司O办系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响司领导办的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，快处理速度。
整理方案：
.梳理O流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2.将重新制作的O流程做成PPT件，并要发给每个部门负责人。
3.按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报司领导，做最终确认。
4.流程确认完成，做成《O简易操作流程》PPT件存档，放到告栏中以便大家快速，便捷的处理O上的操作问题。
(具体进度见附件2)
(二)增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象
