222小区秩序维护班长年终总结
222小区秩序维护班长年终总结（精选7篇）
222小区秩序维护班长年终总结篇2__年远洋物业管理处在秩序维护部及管理处的正确指导下、在业主方地产经营司的与关心支持下，秩序维护部服务质量得到明显提高，为远洋物业服务提供了强有力的安全保障，为提升客户满意度作出了积极贡献。保障小区与租户的人身及财产安全，切实做好“四防”工作，根据大厦的实际情况保安部对2__年度安全服务工作提出如下目标：
。做好秩序维护部人员流失的控制。
2、小区共区域内不发生责任安全事故、案件。
3、全年针对秩序维护部有效投诉不超过3起。
根据以上目标特制定以下工作计划：
一、做好秩序维护部人员稳定工作，控制人员流失
、强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，司发展较快，机会很，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的体活动，丰富队员化生活，活跃队员身心。也可组织一下体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、强队员日常管理与培训，努力提高秩序维护部队员思想质和业务技能
、严格落实司规章制度，对于新入职队员，强二级培训，使秩序维护部队员尽快适应远洋物业的管理;注重队员在岗状态的监督，通过班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使秩序维护部队员熟练掌握业务技能，适应小区安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本质的队员，强关注，引导其向高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，强“人防”管理，尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞
、大门岗及机动巡逻队员密切配合，强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。
2、大门、车库岗强施工人员进入小区的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。
4、在非办时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记，并协调中控进行确认。
五、强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全
、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库值班员指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作，控制物品流失
、小区内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，秩序维护部队员在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。
七、强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患
、强秩序维护部人员的消防安全培训，提高秩序维护部队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务消防队伍：由主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
3、编制应急预案并组织演练：根秩序维护部据小区防火需要和防火安全形势，编制《消防应急预案》，秩序维护部人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外，还要了解一定共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
八、强地面及楼层日常巡视，及时发现和处理各种问题
、每班次安排巡逻队员按时完成巡打点，巡逻过程中注意小区及及各楼层区域有无异常(可疑、推销人员;卫生间漏水、漏电;地面卫生;照明等设施设备;消防重点防护部位等)，及时询问和通知相关部门紧急处理。
2、小区各安全通道每日例巡检，发现堵塞共通道情况及时处理，记录正确、及时填写。
3、地下车库停放车辆早晚检查记录，车道时刻保持畅通状态。
4、小区重点消防重点区域按检查频次内容严格落实。
5、小区各楼层空置房每日早晚巡检，避各类安全隐患，并按司要求填写相关记录表单。
九、注重个性化、特色化服务，体现秩序维护部形象
、强秩序维护部人员仪容仪表检查，注重秩序维护部人员礼节礼貌培训，使秩序维护部人员展现一级物业管理企业良好形象2、大门岗队员实行开车门;叫车;物品搬运;雨伞接送客等。
十、注重与其他部门的沟通协调，积极协助其他部门做好各项管理服务工作
、配合客服做好各类会议的接待，维持会场车辆停放及人员出入的秩序。
2、配合租赁司陪同客户参观房型、做好小区参观的引导工作;
3、配合小区租户入驻，协助租户做好搬家，并配合开业事宜。
4、完成管理处交办的其它事项。
十二、在实践中进一步验证和完善部门各项规章制度，积极提出管理建议
、在工作中验证现有各项作业规程和管理规定，对秩序维护部人员进行小区相关规章制度、应急预案的培训贯彻，使员工熟悉与掌握并遵守执行司各项规章制度。
2、在工作中注重队员意见的收集，发挥群的力量，群策群力，积极向司提出管理建议，完善各项管理制度。
3、针对社会治安形势，不断强工作的前瞻性，适时堵塞各种安全漏洞，维护小区安全。
4、秩序维护部将对每日工作常态进行检查、监督，不到之处及时纠正，及时整改，力求工作、服务质量不断提高。
新的一年即将到来，尽管国际金融风暴的浪潮正在侵袭，对物业管理行业造成了一定的冲击，但有司上级的坚强领导，有全体员工的不懈努力，我们对2__年的工作充满心。我们将在在司领导和管理处的关心支持下，建设一支团结、稳定、高效的秩序维护部队伍，巩固和提高物业安全服务水平，努力实现2__年度各项工作目标，为实现远洋物业服务全年工作目标作出应有贡献!
222小区秩序维护班长年终总结篇2时光飞逝，眨眼间到了2xx年末，在此一年中，秩序维护部齐心协力完成司布置的各项任务，现将2xx年度工作具体情况总结如下：
、团队合作，效率提升
秩序维护部为司重要部门，对小区的秩序维护起到决定性的作用，诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题，秩序维护部第一时间做出及时处理，充分配合各部门完成各项工作，做到及时发现问题及时解决，杜绝拖拉。
在小区消防通道占用情况严重的情况下，秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善，实现了具备团队合作的精神，工作效率得到进一步的提升。
2、坚守岗位，义不容辞
在过去的一年里，秩序维护部一直处于工作人员缺编状态，在职的安防员工作任务重、压力大的情况下，休息时间减少，休时间被占用工作，并且保质保量的完成工作任务。
在消防栓漏水的期间，秩序维护部全体人员高度警备，关注天气情况，及时将地下室、车库的积水清扫干净，维护了司的利益。
3、行业规范，定期培训
物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练，通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。
定期对全体保安人员进行内训教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。
根据司的发展需要与秩序维护部的实际情况，特制定2xx年度的工作计划如下：
一、团队建设
团队建设的好坏，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。，我们将从以下几点做好团队建设：
、从员工做起，员工之间亲密团结，协作到位。
2、管理者心理始终装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活，用管理者的行动和真情感染身边的每位员工，平时与员工沟通交流，给员工以示范性的引导。
3、发现员工的闪亮点，激发员工的积极性和创造性，让员工参与管理，给员工创造一个展示自己的平台形成一个团结协作的氛围。
4、让员工感到家的温暖，在这个家里面分工不分家、有福同享有苦同担，个人的事就是团队的事，团队的事就是大家的事，对待每个人每件事都要认真负责。
二、专业技能、服务意识的提升。
物业管理安保服务为园区提升的治安防范、消防监控、存车管理、车辆登记、检查等，尤其是相应的消防演练和专业技能的学习。
要求保安的服务质量和专业养的提升。有预防处理治安事件、防范控制火灾事故、控制消除危机事件等，建立维护正常秩序、保护园区和业主利益安全。
222小区秩序维护班长年终总结篇32__年是秩序维护部成立的第四个年头，跨过了成长期，迈过了成熟期，正在不断地创新发展，可以说是至关重要的一年，我们坚持从“安全发展”的高度出发，以“消除安全隐患”为主线，“减少安全事故”为目标，始终贯彻“满意+惊喜”的服务理念，开展各项工作，在业主的心中有着良好的形象，较好的口碑，在司的正确领导下，将“银亿精神”继续传承了下去，现如今，物价不断飞涨、司不断壮大，人员的培训、任用面临着重大挑战，但我们始终贯彻司各项规章制度，依法办事，按章办事，达到了预期的效果，现将本部门2__年的工作情况向司作以汇报;
好的方面
一、人员的安全教育、培训及任用
(一)增强人员安全意识
部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训，对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结，进行讨论，制定具体防护措施和工作计划，教育各主管尤其对新进员工要经常性，不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化，督促各类人员在本职岗位上认真履行职责，以高标准完成各项工作。
(二)强员工培训教育
、对新入职秩序维护员进行专业知识培训，以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。
2、强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
(三)提高骨干任用条件，开进行竞聘
对于骨干的选拔和任用的条件进行了细化。六月底组织了2__年第一届骨干培训班，共培训骨干25名，大大增了预提骨干们的上进心，增强了岗位竞争的时效性。然后在任用上进行了改进，对管理
部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核，合格者上岗，不合格者推迟上岗期限或另从优择取，上半年共对6名预提班长、主管进行了考核，其中名正式上岗，成为了管理部秩序维护处的中坚力量，另5名推迟上岗时限，目前正跟进考核中。司提供个岗位开进行竞聘，共名秩序维护班长骨干积极参，现被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，经合格后提升任用。
二、定期召开安全会议，制定下步计划，进行安全培训
部门每月组织召开安全工作例会，会上在对前一段安全工作总结，对下一阶段的工作进行安排，总结检查安全生产情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，集中研究，制定安全技术方案和措施，做到有问题提前发现，提前预防、提前解决。
三、大检查力度，做好安全管理工作
为增强项目部各类人员的安全意识，进一步提高物业住宅小区、商场建设管理水平，部门组织相关人员每月白天或夜间对所属项目进行安全服务质量评估、专项检查，做到了有隐患及时发现、及时整改。
为了有效控制和消除各类事故的发生，对现场危险源进行辨识，针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案，并设专人专管，递交整改措施，强对危险源的监控和动态管理，做好安全管理工作。自2__年月以来共检查出问题454个，每次通报到每个项目经理并对整改效果进行跟进和复验，整改了442个，整改有效率达到97%。
四、规范检查评估细则，促使安全工作有序开展
随着司不断壮大发展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作环境的差异，为了保证安全工作的绝对安全，按等级规范了检查评估细则，即(一级、二、三级)三个等级，在经常性安全检查评估中按照等级区分，如发现问题，每个等级对应相对的分数扣除，保证了安全工作的有序开展。
主要完成的工作：
、城投大厦创“区优”负责现场勘查和安全管理;(共天、人)
2、晴园二期交付现场安全维护和管理;(共3天、5人)3、6月预提骨干培训;(25人)
4、上郡院开盘负责现场勘查和安全管理;(共天，3人)
5、东岸开盘负责现场勘查和安全管理;(共天，5人)
6、慈溪周巷开盘负责现场勘查和安全管理;(共天，5人)
7、慈溪银亿会开幕式负责现场安全管理;(共天，人)
8、负责江北片区保安员参上岗证的考试;(共2批，5人)
9、对钰鼎园、罗蒙环球城、上郡院三个案场进行日常性管理;
、组织秩序维护队列会操;
存在问题
、保安培训还不能满足司迅速发展需求(特别是骨干培训滞后);
2、对各类制度贯彻执行效果跟进频率还不足;
3、为客户的服务特别是为员工服务的意识有待强;
2__年工作
一、强化对人员的培训、突出对骨干的培训
(一)、对预提主管培训2期，计3—5人次;
(二)、继续深入各项目指导他们利用岗前对队员动作进行巩固性的培训;
二、强化对各项目现场安全服务质量的督查力度(做到每季度覆盖一次一次均有专题报告)
(一)、对各类保安职责进行督查评估
(二)、对各项目居住环境进行督查评估;
(三)、对各项目保安培训质量进行督查评估;
(四)、对各项目后勤规范管理进行督查评估;
(五)、对夜间安全服务质量进行督查评估;
(六)、年终对各项目安全服务质量进行综合检查评估
三、继续做好新项目接管前期的各项工作
(一)、拟制新项目接管工作流程
(二)、对新项目进行现场勘察，掌握第一手资料，为顺利取得新项目创造条件;
(三)、拟制新项目安全防范工作管理方案或投标书;
(四)、招聘保安组织培训(防范理论、形象动作2个合格后才能上岗的制度);
(五)、对新项目安全服务质量跟踪督查(扶上马，送一程);
(六)、移交项目经理或负责人实施管理;
