2022客服工作总结个人

2022-12-08 21:48:44 121
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222客服工作总结个人

222客服工作总结个人(精选5篇)

222客服工作总结个人篇不知不觉中,一年过去了,我在客服的岗位已经工作一年,虽然工作的任务和目标我一直记在心中,可是自己还是有很地方学习的不够,还需要的努力才能胜任好这份工作。在过去的一年中,我经受住了一些考验,也不断的努力提升着自己的业务水平和工作技能,现将本年度个人工作总结如下,请领导审阅。

一、精诚团结

一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好工作,后线虽然工作人员少,但是在领导的带领下,大家团结一致取得了一定的成绩。

、勤勤恳恳的完成领导交办的工作;

2、在领导的指导下,和其他同事一起钻研业务,摸索好的工作方式和方法;

3、在领导的指导下,树立大局观,踏实工作。

二、强学习,努力提高业务水平

一年来,我能够认真学习司相关政策和规定,合规工作。除了日常的审、录单,客户签约等工作,在催收、温馨提醒及追贷款的

工作中努力学习好的方式方法,在领导的指导和同事的帮助下,逐渐有了一套行之有效的工作方法。

三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作

我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务:

、提高工作质量,及时准确的做好资料的管理。如资料的交接、登记、管理,坚持做到了当天工作当天处理完毕。

2、严格规章制度,把好资料审核的第一道关口。作为一名客服,我深感自己肩上的责任重大,稍有疏忽就有可能出现贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。

3、坚持工作原则,做好签约核实。我深知:客户的签约审核,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持执行司的相关制度,在领导的指导下,对每一个客户认真核实,从客户的主体资质、用情况、生产经营项目的现状与前景到还款能力,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。

回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:

、只是满足自身任务的完成,工作不灵活;

2、业务质提高不快,对新的业务知识学的还不够;

3、本职工作与其他同行相比还有差距。

在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导的指导下,认真学习,努力提高自身质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。与全体同事一起,团结一致,为完成司新年度的各项目标任务作出自己应有的贡献

222客服工作总结个人篇2一、网络工作内容

、新__网站沈阳校区的新闻,包括校内动态、考试息和出国留学的息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在___等网站的博客频道发表章,宣传__英语。

3、向搜索引擎提交新的章和博客,争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到__英语学校的相关息,掌握大家对__英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。

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