222城管访工作总结
222城管访工作总结(精选2篇)
222城管访工作总结篇2xx年,市城管执法局群和访工作在局党委的正确领导下,在市委群工部的具体指导下,认真贯彻落实《访条例》和上级有关访工作的一系列决策部署,努力强和改进访工作,全面落实科学发展观,切实维护人民群的合法权益,转变作风,有效促进了访形势的进一步好转。现就市城管执法局2xx年群和访工作情况报告如下。
一、建立健全访制度
为有效预防矛盾纠纷,促进群合法合理诉求得到解决,提高群和访工作效能,制定印发了《XX市城市管理行政执法局访工作制度(试行)》、《XX市城市管理行政执法局局领导访接待制度(试行)》、《XX市城市管理行政执法局群和访工作目标管理考核办法(试行)》、《XX市城市管理行政执法局2345为民服务热线管理办法》。制度的建立健全,明确了访部门及相关职能部门办理访事项时,应当按各自职责范围,依法律、法规和程序处理相关访事项,做到恪尽职守,秉办事,查清事实,分清责任,正确疏导,及时、恰当、正确处理,不得推诿、敷衍、拖延。做到了群访有人接、有人管、有人办。
二、强化访制度落实
(一)坚持领导访接待制度。制定印发了《XX市城市管理行政执法局局领导访接待制度(试行)》。及时解决重大、疑难和突出问题,提高了访工作效率,确保了访事项办理质量。同时,大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层,带案下访,到矛盾、问题复杂的地方调查研究,就地处理解决问题,真正把问题解决在基层,消灭在萌芽状态。全年局领导共接访3次,接访群46人/次。
(二)坚持领导包案制度。规定领导接待实行首问负责制。每位参访接待的领导既要负责接待,又要负责问题的处理。需要和其他领导或部门沟通、协调的,也要由首次接待的领导负责,一抓到底。积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作,切实解决关系群切身利益的矛盾和问题。限期办结上报,做到了访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。
(三)坚持值班制度,确保访维稳工作。访办工作人员做到工作时间每天都能随时接待来访群。每逢中央、省、市重大会议和重要活动期间,坚持安排局领导24小时值班。今年的中央、省、市会议和节假日期间,营造了和谐稳定的社会氛围。
(四)坚持维稳排查和息报送。及时准确报送访息,掌握访动态,为从源头上预防,突出苗头性问题的解决,促进了矛盾和问题产生之前的有效预防。
三、强化访渠道畅通
在做好全国访息系统、省长箱、书记箱等上级交办、群来来访案件的同时,畅通访渠道,继续做好效能博、腾讯博等市城管执法局政务博、9698城管服务热线群投诉咨询的办理工作。5月份抽调专人负责市2345为民服务热线承办工作,及时与网民沟通,切实解决网民的投诉和关切,群通过种访渠道畅所欲言,充分表达自己的诉求,发表意见和建议。
四、强化宣传规范访秩序
今年以来,我们大了对《访条列》、《XX市委群工部关于进一步规范访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》等法规件的宣传、教育力度,引导群依法理性表达诉求。于2月25日召开了由全局各部门负责人及中层干部各级骨干人参的全局维护社会稳定工作会议,认真学习传达了XX市关于维护社会稳定工作会议精神,详细安排部署了全局维护社会稳定的各项工作。5月2日,召开群工作先进报告会,邀请XX市接待中心主任何礼作报告。学习使全局干部心里有群,在做群工作时能换位思考,和群真心实意做朋友,把每件小事都要当成大事,积极引导,耐心疏导。
五、群和访工作取得的成果
29年月26日至2xx年月25日,我局全年接访群(含局领导接访)共计65批/次,接访群252人/次,群来访接访率%,按时办结率%,回复率%;全国访息系统25件,省长箱6件,书记箱79件,市长箱236件,纪委效能博35件,政务博76件,按时办结率%,回复率%;2345为民服务平台接收978件,按时办结率98%,回复率%;9698城管服务热线接听电话咨询、投诉882件,回复率%。做到了案件处理件件有落实,事事有回音。
今年我局未发生到京、进省非正常上访事件,在重要会议、重大活动、重要节点期间未发生非正常上访事件。
今年未发生因建筑安全、拖欠工程款等引发的突发事件和市政用行业突发事件。
六、2x年工作要点
(一)全面落实上级精神。抓好党的xx届三中、四中全会精神落实。紧密结合城管执法局群和访工作实际,贯彻落实好党的xx届三中、四中全会精神。确保上级精神和决策部署落到实处,推动全局访工作上一层楼。
(二)全面贯彻访工作办法。认真贯彻《国家访局关于进一步规范访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《国家访局关于进一步强初初访办理工作的办法》等办法,规范访秩序,维护改革发展稳定大局,营造良好的社会环境。
(三)全面抓好问题解决。认真办理初初访。进一步畅通、访、网、电群利益诉求渠道,大问题解决力度。高度重视初初访,严格落实首办负责制,努力把矛盾和问题解决在初始阶段;推进积案化解。对疑难复杂访积案进行集中排查梳理。严格实行领导包案制度,做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。
(四)深入开展领导干部接访。继续开展领导干部接访、下访、走访活动,严格落实接访时间,扎实推进专题接访、带案下访,推动领导干部深入基层、深入群,进一步密切党群、干群关系。
222城管访工作总结篇22xx年以来访工作在局领导的大力支持下认真落实有关访工作目标内容大了对访工作力度认真处理群来来访及时反映社情民意妥善解决人民内部矛盾为维护群的合法权益促进社会稳定密切党委、政府与人民群的联系棠魑维护社会稳定嫠出了积极贡献。通过全年的努力对照目标城管局29年的访工作目标现已全部完成。
一、高度重视访工作
大了领导工作力度,局党组进一步深化了对访工作重要性的认识,把访工作列入党政议事日程。作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来,局办会议次听取访工作汇报,特别是局长霍明同志经常强调要强和做好访工作,对访工作高度重视。
二、进一步端正思想
转变观念,正确对待群的访活动,把群访作为重要的社情民意资源,积极拓宽和畅通访渠道。贴近群,心系危困,情为民所系,切实解决群访反映的问题为群办实事。认真做好上访老户、缠访户的调处息诉息访工作,积案结案息诉息访率达%,上访老户、缠访户的息诉息访率达9%。
三、建立健全访工作制度
促进了访工作制度化、规范化,严格执行访工作目标管理责任制,认真履行职责,工作到位,狠抓落实,确保访工作目标的实现。为了进一步完善工作制度,努力把访工作目标落到实处,制定出了办理访案件程序、重大问题责任制等件。我局的访工作基本做到了有规可依,推动了访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。同时,针对城管局存在的工作实际问题,坚持工作做在前面,稳定民心,保证城管局访工作突发事件为“”指标。
今年的目标虽然已完成,但访工作仍旧在开展下去的,在接下来的工作中。
(一)进一步完善各项工作机制。
针对群反映的突出问题,按照关注民生要求,做好矛盾调解和协调工作。着力将工作重心下移,进一步强化基层基础工作,在提高初访办结率、息诉罢访率和降低重访率、越级上访率、集体上访率上做好章。
(二)认真落实访工作各项措施,坚持依法办理。
在办理访事项时坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则櫠尽职守、认真接待、秉办事、查明事实、分清责任、及时交办、强监督、跟踪回访、教育疏导、及时妥善处理,努力依法行政、依法办。
(三)在推动访问题解决上下功夫。
坚持以维护群权益作为工作的出发点和落脚点,与时俱进,不断改进工作方法諠解决访诉求与解决生活困难、做好思想工作与强法制教育和依法处理结合起来主动深入一线,了解和掌握访动态在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、做章。
222城管访工作总结篇32x年,我局访工作在局党组的正确领导下,认真贯彻落实科学发展观,坚持围绕中心、服务大局,以城管执法工作中的矛盾和问题为重点,强源头治理,落实工作责任,健全完善长效机制,不断大矛盾纠纷排查、化解力度,下大力解决涉及群切身利益的突出问题,实现了年初确定的“无重大访问题发生、无进京上访、无越级进省上访的“三无”目标。你还在为如何写出优秀的《城管执法访工作总结》而烦恼吗?快来看看小编为您整理的《29年城管执法访工作总结》吧!
一、2x年访工作完成情况
(一)强领导,提高认识。
我局按照省市对新时期访工作的要求,结合城市管理访工作实际,不断大访工作力度,要求访干部研究和把握新形势下群工作的特点和规律,树立组织群、宣传群、教育群、服务群的意识。不断强领导,提高认识。我们始终把访工作列入重要议事日程,常研究;把访工作列入重要考核指标,严考核;把访法规和件列入宣传内容,常宣传。
认真贯彻执行《访条例》,规范访工作行为,把宗旨意识和群观念体现在具体行动中,认真接待群来访,及时处理群来,不断提高政策理论水平,帮助群排忧解难。根据市访局“三治理一化解”活动要求,年初就确定了今年访工作的指导思想,明确了工作目标,部署了工作任务,提出了具体的工作要求,为开展重重访专项治理工作取得预期效果提供了有效的组织保证。
同时,针对今年我市重大节会活动较的特点,把强访源头治理和预防、减少新的矛盾纠纷作为重点,以畅通访渠道、规范办程序为手段,结合城管执法工作实际,认真开展好访的排查、化解、稳控工作,提高了办效率,实现了“三访”为零的工作目标,较好的完成了全年工作任务。
(二)健全制度,建立访工作长效机制。
一是进一步健全和完善访工作制度,确保访工作规范有序。
今年,我局对访工作有关规章和制度进行了疏理,在查漏补缺的基础上进一步完善了访工作制度,规范了访工作程序。按照市访局全面推广访事项“一册通”的要求印制了《访事项一册通》,把群访事项办理、复查、复核“三级终结”程序全部体现在“一册通”上,与访息系统相结合,严格逐级按程序受理、交办,减少访事项头受理和推诿扯皮现象,有效提高了办事效率,为访工作提供了息保障,使访工作进一步规范化和制度化。
二是大访督办,完善督查督办制度。
按照《访条例》规定,及时转办、交办群有关来来访工作,并抓好每一件访件的督办工作,切实解决各类访问题。对领导批示件、市访局交办的访案件,以及对群反映强烈,影响社会稳定的典型案件直接下发督办通知并大督办力度,跟踪督办,按期报结,有效地解决了一批涉及群切身利益的实际问题。同时,将访结案率纳入对各县区的城管执法及市容环境卫生层级管理绩效考评工作中,有效地促进了访工作的开展。
三是进一步强网上回复工作。
随着电脑、网络的普及,网站、市政府息网《市长箱》已经成为广大市民反映问题,表达诉求,建言献策的重要平台,也是市政府问政于民、问需于民的重要方式。今年以来,我局共受理市长箱、网站投诉65件,办理结果及时回复,回复率达%,使网民投诉得以妥善解决。
今年8月我局针对县区存在对反映问题重视不够、个别投诉件需经次催办,导致办结率不高、办理结果不实、不求质量等问题,我局召集会议对近郊四区网上回复情况进行了通报,对下一步访回复工作提出了具体要求,促进了网上访回复率的提高。
(三)规范程序,全力做好访督察工作.
首先是认真做好群来来访工作。在访工作中,我们严格按照访工作要求,规范工作行为和程序,坚持热情接待、认真受理、及时办理、按时回复。努力做到“四个到位”:即接待受理到位、责任落实到位、问题解决到位、依法处理到位。同时,在访工作中坚持语言明、准确规范、依法办理,教育引导群正确上访,合理表达利益诉求,有效地规范了访秩序。截止月底共接待来访5次4人次。其次是强督察工作。各区县执法局是城管执法工作的基层单位,也是解决访问题的直接责任单位,大访工作交办、查办和督办力度,显得尤为重要。为此,我们从严格规范访办理程序入手,抓好访督查工作,建立市、区(县)执法局统一协调、运转有效的督查工作机制,做到重点督查和一般督查相结合,平时督查和实地督查相结合,完善督查机制,切实强接办访事项处理情况的审核工作,定期通报访事项的查办情况。我们积极做好每周、每月、每季度的访数据统计工作,以便掌握办理情况适时督办。
第三,积极主动做好访数据统计工作,定期研究分析访工作中存在的问题。今年我局共受理各类投诉共计34件(市长专线办339件;群来电、来投诉677件;办理领导批示件、转办件27件;行风阳光热线8件),其中:涉及违法建设475件,占总投诉35.4%,噪音扰民43件,占总投诉32.%,办结率达%。我们坚持周、月、季度访工作数据统计工作,每周确定访工作的督办、督察重点。另外,我们还强访工作的研究和分析,对具有倾向性或有可能发生越级上访、群体性上访案件,及时向局党组汇报,为局党组的决策和工作调整提供依据,同时,为有效预防和解决重大访问题,夯实了基础。
二、存在的问题
今年以来,在各级各部门的大力支持下,经过访部门的努力工作,访工作取得了一定成绩,访形势有所好转,但是在工作中还存在一些困难和不足:一是涉及到各区县政府部门利益的访案件,由于管理体制等原因,难以解决落实;二是访队伍建设还需强。有些单位对访工作重视程度不够,访机构办条件差,访工作制度不健全,访工作人员偏少,人员业务质偏低的问题还比较突出,访队伍建设还需进一步强。
三、2x年工作打算
、进一步健全和完善访工作制度,确保访工作规范有序。
进一步完善访工作制度和责任追究制度,明确访工作责任,坚持“谁主管谁负责”的原则,大责任追究力度。根据国务院和甘肃省《访条例》的规定,按照《访事项一册通》的要求,对群诉求严格逐级按程序受理、交办、办理、回复,使访工作进一步规范化和制度化。
2、坚持求真务实,切实解决群反映的问题。抓好重点访件的办理。
把群反映的突出问题和领导批示交办的访案件作为重点,大重大访案件跟踪督办力度,定期检查并通报落实情况,对推诿不办,弄虚作假、失职渎职,造成严重后果的要严肃处理。进一步转变工作作风,对热点难点问题,采取有效措施,做到限期办理,重点督办解决,做到件件有回音,事事有结果,使问题得到实实在在的解决。对一些暂时解决不了的问题也要积极回复,做好解释说服。从而进一步提高工作效率。
3、落实访工作责任,强化督查落实。
继续坚持局领导包案督办访工作机制,深入基层重点督办、重点案件跟踪督办,发现问题立即整改,确保访工作责任落实到位。在巩固已取得成绩的基础上,进一步落实访工作责任制,建立健全重重访专项治理工作长效机制。认真执行访工作“首问责任制”,做到群反映的访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群的初、初访、初电等访案件,使群反映的访问题在第一时间内得到处理,从而避引发重重访甚至出现越级上访、非正常上访等访问题。
4、进一步提升访干部质,强访队伍建设。
通过强访工作人员的学习、培训,全面提升访工作队伍质,以适应访工作新形势的需要,进一步改善服务态度,提高服务质量,热情接待上访群,准确了解和掌握访群的实际情况和真实想法,切实解决访问题,使我局访工作上一个新台阶。
222城管访工作总结篇4xx年以来访工作在局领导的大力支持下认真落实有关访工作目标内容大了对访工作力度认真处理群来来访及时反映社情民意妥善解决人民内部矛盾为维护群的合法权益促进社会稳定密切党委、政府与人民群的联系棠魑维护社会稳定嫠出了积极贡献。通过全年的努力对照目标城管局29年的访工作目标现已全部完成。
一、高度重视访工作
大了领导工作力度,局党组进一步深化了对访工作重要性的认识,把访工作列入党政议事日程。作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来,局办会议次听取访工作汇报,特别是局长霍明同志经常强调要强和做好访工作,对访工作高度重视。
二、进一步端正思想
转变观念,正确对待群的访活动,把群访作为重要的社情民意资源,积极拓宽和畅通访渠道。贴近群,心系危困,情为民所系,切实解决群访反映的问题为群办实事。认真做好上访老户、缠访户的调处息诉息访工作,积案结案息诉息访率达%,上访老户、缠访户的息诉息访率达9%。
三、建立健全访工作制度
促进了访工作制度化、规范化,严格执行访工作目标管理责任制,认真履行职责,工作到位,狠抓落实,确保访工作目标的实现。为了进一步完善工作制度,努力把访工作目标落到实处,制定出了办理访案件程序、重大问题责任制等件。我局的访工作基本做到了有规可依,推动了访工作的开展,增强了工作可操作性,提高了工作水平。同时,针对城管局存在的工作实际问题,坚持工作做在前面,稳定民心,保证城管局访工作突发事件为“”指标。
今年的目标虽然已完成,但访工作仍旧在开展下去的,在接下来的工作中。
(一)进一步完善各项工作机制。针对群反映的突出问题,按照关注民生要求,做好矛盾调解和协调工作。着力将工作重心下移,进一步强化基层基础工作,在提高初访办结率、息诉罢访率和降低重访率、越级上访率、集体上访率上做好章。
(二)认真落实访工作各项措施,坚持依法办理。在办理访事项时坚持“有政策依据的尽快解决到位、有一定道理的变通解决到位、无政策无道理地宣传教育到位”的原则櫠尽职守、认真接待、秉办事、查明事实、分清责任、及时交办、强监督、跟踪回访、教育疏导、及时妥善处理,努力依法行政、依法办。
(三)在推动访问题解决上下功夫。坚持以维护群权益作为工作的出发点和落脚点,与时俱进,不断改进工作方法諠解决访诉求与解决生活困难、做好思想工作与强法制教育和依法处理结合起来主动深入一线,了解和掌握访动态在推动疑难问题解决上出实招、下功夫、做章。
222城管访工作总结篇5我局在2x年环保访工作中,始终围绕保障人民群利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群之所想,急群之所急,狠抓环保访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提高了访工作水平,起到较好的社会效果。下面将我局2x年环保访工作总结如下:
一、强环境访工作的领导,全力提高调查处理能力。
环保访在一定程度上反映了人民群的呼声。所以访调查处理的好坏,直接关系到环保部门在人民群中的形象。我局一是建立了一把手亲自抓、负总责,分管领导具体抓,经常抓的工作机制,把访工作纳入主要议事日程,及时研究解决访工作中遇到的重大问题,指导访工作;二是把访工作目标分解到各职能部门。我局环保举报工作主要由环境监察大队负责,做到任务到部门,责任到个人,形成了上下共同承担访工作的局面;三是制定了一系列的访处理的制度、程序,规范了我局访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,使访工作进一步规范化、制度化。
二、强化服务宗旨,改变工作作风
为使环保访工作变被动为主动,切实做到防患于未然,我们主要做了以下工作:一是主动汇报工作,认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和“三同时”制度。在项目审批过程中,简化审批手续,实行一站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续,严格控制了新污染源的产生,从源头上做好访预防的工作。三是大对老污染源的监督管理力度,从根本上减少引起环保访的事由。
2x年,我局共接待群来访和电话来访7件次,县委政府督查案件3件,市环保局批转案件2件。在处理过程中,局领导及时召开办会议安排部署,在第一时间赶往现场进行调查了解,及时作出处理;对于群来访和电话来访,每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复。这样即坚持了执法的严肃性,又做到以理服人,所处理结束的案件无一例上访,避了环保访事由的发生,收到了很好的效果。
四、强访队伍建设,努力适应新形势下的访工作
访队伍的建设是做好环境访工作的保证,为适应新时期环保访工作的需要,及时解决人民群所反映的环境问题,我们采取以下措施:一是为了维护保证社会稳定,我局开通了“2369”环保举报热线,执行全年2小时值班,特殊时期24小时的值班制度。二是强访工作人员的法制观念,不断提高依法行政水平,使访工作人员的法制观念进一步增强,收到了较好的效果。三是增强访工作人员的责任感和使命感,进一步提高调处访案件的能力。通过这些措施的实施,提高了访队伍的整体质、增强了应急、正调处的能力。
五、存在问题和下一步工作打算
我县的环保访工作虽然取得了一定成效,但距党和人民群对环保访工作的要求还有一定距离。因此我局在下一步工作中,将始终围绕“保护环境就是维护人民群的根本利益”出发,努力改进和强环境访工作。
我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下访工作的规律、特点。立足新的实践,进一步完善我们的工作思路,充实我们的工作经验。二是大对案件的查办力度,确保访渠道畅通。我们坚,有县委、县政府和市环保局的领导,有县访局的正确引导,有各有关部门的密切配合,有人民群的支持和拥护,我县的环境访工作一定会取得好的成绩。
222城管访工作总结篇6今年以来,机关党支部在局党组的正确领导下,紧紧围绕全局中心工作,以创先争优和“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动为载体,创新思路,强化措施,全面推进机关党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设,党组织和党员“推动发展、服务群、凝聚人心、促进和谐”的作用得到了有效发挥,为确保全局各项任务顺利完成提供了坚强的组织保障和政治保障。
一、强化理论武装,学习型党组织创建活动深入开展
坚持把学习型党组织建设作为改造党员干部主观世界、提高党员干部工作能力和推进全局各项工作的有效途径,在党员干部中营造出重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围。一是精心做好学习安排。按照市委《关于进一步深入推进学习型党组织建设工作的意见》要求,研究制定了《2__年市科技局关于进一步深入推进学习型党组织建设工作的意见》和支部年度学习计划。二是严格落实学习制度。坚持每周一次政治理论学习,组织党员干部认真学习党的理论创新成果,及时掌握中央、省、市有关重大会议和领导讲话精神,全面了解与各项业务工作有关的法律法规和政策,系统学习党的历史,使党员干部养成了良好的学习习惯。三是不断改进学习方式。围绕庆祝建党92周年,组织开展了领导干部上党课、党史知识答题、组织观看《党旗鲜红-记抗震救灾中的优秀共产党员》和《建国伟业》等红色革命电影、开展向优秀共产党员学习、赴科技型企业参观学习等实践教育活动,有效地提高了党员干部的学习积极性。
二、突出主题,创先争优和“三整顿、三优秀、三满意”
教育实践扎实推进坚持以“创先进,争优秀”为主题,深入推进创先争优活动,及时启动了“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动。一是研究制定了《2__年创先争优活动工作要点》,认真落实了领导点评、学习提高、整改落实等既定任务。二是组织实施了“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动。活动开展以来,以改进作风、优化环境、提高效率、促进发展为着力点,确立“四个一”(召开一次专题研究会,成立一个领导小组,制定一个活动方案,召开一次动员大会)工作思路;及时召开了动员大会,进行安排部署;定期组织学习讨论,完成了规定的学习任务;向全市3余家机关和企事业单位发放了征求我局在“思想、作风、纪律”以及服务全市经济社会方面的意见建议征求表;根据各单位反馈的意见建议,研究制定了整改方案。三是进一步创新活动载体、深化活动主题、丰富活动内容、巩固活动成果。教育和引导党员把创先争优、“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动与推进机关作风转变、促进工作开展紧密结合起来,以良好2的精神风貌、扎实的工作作风在努力完成科技计划项目、强科技息服务、促进科技创新、快科技成果转化中创先争优,实现了活动开展与正常工作两不误、两促进。
三、夯实基础,基层党组织建设进一步强
坚持以“五好”基层党组织建设为目标,以抓经常、经常抓为手段,全面落实党建工作责任制。一是认真做好发展党员工作。坚持“成熟一个,发展一个”原则,做好新党员的发展和预备党员的转正等工作,将2名提出入党申请的同志确定为入党积极分子,组织他们参了上半年入党积极分子培训班。二是进一步完善了党员息库。按照市直机关工委的要求,对党组织息、党员息和入党积极分子息全面进行补充完善,对调入调出的党员及时办理了党组织关系接转手续。三是认真做好党收缴、党建宣传等各项工作,使机关党建工作规范。四是继续开展“双结双带”活动。
组织支部成员到帮带单位野麻湾村进行了实地走访,了解掌握了帮带村以及党员户的基本情况,制定出了具体的帮带措施。在今年的科技活动周期间,邀请市农技人员为野麻湾村及周边的种植示范户5余人讲授了最新的设施种植技术。
五是积极开展科技拥军工作。
回顾一年来的工作,虽然取得了一定成效,但也存在一些不足,比如:创先争优和“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动的针对性和时效性还需要进一步提高;党员教育3管理的方式方法需要进一步创新等等。对于这些问题,我们将在今后的工作中不断探索并努力以改进。
2__年局机关支部将着重做好以下几项工作
一是进一步提升党员综合质,以创先争优和“三整顿、三优秀、三满意”教育实践活动为载体,进一步探索创新党员学习教育的方式方法,努力做到学以致用、用以促学,学用相结合;
二是进一步做好党员发展和管理工作。始终坚持党员发展的“十六字方针”,严格发展党员工作程序,把好党员入口关;
三是进一步做好“双结双带”和科技拥军工作。
四是按时完成局党组安排的其它工作务。
222城管访工作总结篇7区访工作年终总结全区访工作在地委、行署和林管局的正确领导下,在省办的具体指导下,以“三个代表”重要思想为指导,大胆创新,与时俱进,以解决人民群实际问题为出发点和落脚点,努力提高访工作效率和质量,通过各级党委、政府部门的共同努力,访问题大化解在基层,为全区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。
2x年全区访部门共接待受理群来来访6992件次,其中受理群来55件次,接待群来访6477人次;发生群集体上访22批次464人次;地区访办接待群个人来访73件次269人次,比去年同期42件次28人次,分别件次上升2.83%,人次下降23.39%;接待群集体上访69批次2人次,比去年同期78批287人次分别下降.53%和6.24%。
一、用xx大精神统领访工作,认真落实党政领导访工作责任制。
地委、行署和林管局把访工作看成是落实xx大精神、实践“三个代表”的具体体现,是各部门工作好坏的综合反映,是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验,是评价基层工作和干部质好坏的重要标志。因此,我区始终把访工作做为“一把手”工程来抓,全力推进党政领导访工作责任制的落实。
一是定期召开各种会议,研究、部署、落实访工作。全年召开全区访工作4次,地委常委、常务会议5次,地区访领导小组会议4次,访工作专项推进会议次。
二是在《大兴安岭日报》上向社会布专员访电话和三县四区行政首长访电话,并开承诺服务内容和服务时间。
三是认真做好党政领导访接待日工作。通过新闻媒体和政务示板定期向社会布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围,同时各级访部门针对共性问题安排预约接待。
四是各级领导包案制度落到实处。全年所有访案件全部实行“一案双责制”,省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案,地区督查案件由县级、科级两级领导包案。
五是重点、难点访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点访案件高度重视,为进一步大督办效果,切实解决访问题,决定对重点难点访案件实行双重督办,即在地区访办的督办下,再交由地委督办室督办,全年共有五个重点访案件纳入地委督办室的督办之中。
六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作,每到一处必查访工作情况,有利促进了访工作的顺利推进。
七是地委、行署、管局与各县区局签订访工作目标责任状,对责任目标完成情况实行奖惩。
目前,全区基本形成党政一把手负总责,主要领导亲自抓,分管战绩领导具体抓,部门领导配合抓,层层落实访领导责任制的工作氛围。
二、努力减少集体访、越级访、重复访,为全区经济建设创造良好的社会环境
“三访”问题一直是访工作的重点,地委、行署、管局明确提出要求:各级党委和政府要采取强有力的措施,“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,全力维护社会稳定。为努力减少集体访、越级访、重复访,解决“三访”问题,在省办的统一部署下,今年重点开展访积案会战,重复进京到省专项治理和涉法涉诉访案件专项治理三项工作。
、开展集中处理进京到省上访问题会战工作。地委、行署、管局对访会战高度重视,分别召开了地委常委会议、地区访领导小组会议及全区开展集中处理群进京到省上访问题会战动员大会。各县区(县级企业)及地林直各单位也迅速行动,先后召开常委会(党委会)或县(区局)长办会议,研究部署本地、本部门的会战工作。
一是做好矛盾排查和包案工作。在会战中,我们将矛盾排查工作放在首位,将排查范围扩大到2x年以来的不稳定因,除省办下交的7件案件外,地区又确定了45件自查案件,同时对省办下交的7件案件分别确定一名地级领导和一名县级领导包案,对自查的45件案件也做到分别由县级、科级两级领导包案,62件疑难访案件全部实行”一案双责制“。要求每位领导要切实负起责任,对所包案件必须亲自受理督办,直至案件能有最终结果。为大会战工作透明度,对会战工作利用新闻媒体进行开报道,给群知情权,为群监督创造条件。
二是党政主要领导亲自攻坚克难,全力做好调查处理工作。面对会战中上访老户、问题解决难和稳控工作难度大的复杂情况,各级党政领导亲自挂帅,深入基层,本着倾斜解决、就地稳定的原则,在62件访问题中筛选出五个方面难点问题,如老知青工群体访、呼中区迁居长兴岛人员落户问题、事业转制分流人员中退休人员的福利待遇和省办下交某某上访问题,及时分别提交地委常委办会和专员局长常务会议进行了研究解决。在呼中区长兴岛上访案件的处理中,地委副书记魏彦同志亲自包案,地委常委、地区政法委书记张赋同志亲自带领由安局、访办、呼中区的有关人员组成的工作组,深入到辽宁省瓦房店市和长兴岛镇,与当地有关部门具体协商解决呼中赴长兴岛人员的落户问题。据不完全统计,会战中全区共投入438万元资金,重点解决了上述五个方面的难点问题。
三是大会战督查工作力度。会战期间,地区督查组深入基层单位对重点疑难案件进行督查督办,对8起调处不到位的访案件责任单位和责任人给予通报批评,诫谈话2人次,对无理取闹上访人行政拘留9人,安训诫2批37人次。
四是访工作长效机制得到进一步充实和完善。为了强访工作责任制的落实,各地、各部门创造了一些好的经验和作法,如林局的“一案双责、一责三挂钩”、区的“五个到位”、呼中区的社区联包保稳定、松岭区的对特殊困难群从关心生活入手保稳定的一些作法,有利推动了会战工作的顺利进行。通过会战,我区进京到省上访件次比去年下降9.6%,人次下降59.95%。
2、开展群重复上访问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作,地委、行署高度重视,8月7日召开全区访工作会议,9月9日召开了做好进京上访劝返和稳定工作会议,月日召开了涉法涉诉访案件归口办理联席会议,三项专项会议分别对“两项治理”工作进行了动员部署。制定了《大兴安岭地区开展群重复上访问题专项治理工作方案》,成立了由地委副书记为组长的地区开展群重复上访问题专项治理工作领导小组,方案要求全区专项治理工作从8月5日开始启动,至月末结束,分四个阶段进行。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实,成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法访案件工作领导小组,印发了《全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案》,方案把涉及地区中级法院的3件、地区安局的5件访案件进行了分解,划分了领导包案责任,明确了任务,提出了具体办结的工作时限,同时确立了重点案件督办部门的责任。目前,专项治理工作中省下交访案件35件,实际28件。28件案件均已查清,其中有件上访人明确表示息访,已彻底结案;8起访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位,大稳控力度,现总体比较稳定,稳定率达到92.59%。涉法访案件8件(下交7件、自查件),其中涉及法院2件(基层法院3件、中级法院6件、省高院3件),涉及安局5件、涉诉件。所有案件已按省里要求进行归口办理,大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理2件,已胜诉件,涉及安的2件已表示息访。我们的主要做法:
一是党政领导高度重视,主要领导亲自挂帅,靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展情况,专员大访电话问题处理力度,要求每天报送访问题处理情况,对重要访问题都能亲自批示办理,主管访工作地级领导亲自指挥、研究、处理重点访案件。地委、行署名副地级以上干部挂帅包案,2名县级领导参了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议专门研究治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题,领导访接待日大了密度由每月2次增为每月4次及不定期的临时接待,为治理工作起了表帅,铺平了道路。
二是大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位访案件处理情况的推进汇报会,访主管领导亲自到县区、林业局听取对重点疑难案件处理进展情况汇报,并提出督办意见。对5件重点疑难案件交由地委督办室督办。地区访办两次组织工作组深入基层督办专项治理工作,逐一走访了解和处理专项治理工作进展情况和难点问题。
三是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注重解决实际问题保稳定。阿木尔林业局某某因补发工伤医疗和工资等问题,因要求过高久访不息长达3年之久,在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能,实行倾斜解决,退休工资补发标准由95%提高到%,补偿金由万元提高到7万元。本人彻底息访,其老伴已迁居外地老家居住,本人表示不再上访。塔河县王某是个老知青工,由于要求退休和参养老保险等无理要求次到省进京缠访、本人患有严重肝腹水,塔河县把此人从北京接回后,送进医院进行抢救治疗,并发困难补助元,有效稳定了上访人的情绪。松岭区李某家庭生活十分困难,要求照顾解决子女就业等问题,政府为其排忧解难,给其子女安排了适当的工作,并让其享受低保待遇。群的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题,除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办解决实际问题外,地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决5户居民的落户问题,经过耐心细致的工作,现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议,避了大规模进京集体访。
三、畅通访渠道,努力为人民群办实事
全区各级党委和政府,采取各种措施畅通访渠道,正确处理改革、发展、稳定的关系,把访问题的解决作为实践“三个代表”的具体体现,努力解决人民群实际问题。
一是继续推进访工作触角延伸,地、县(区)、乡(镇)、村(社区)和企业的群访工作网络已基本健全,使群的访问题层层有人管、有人问,保证人民访权利的顺畅上达。
二是坚持“抓早、抓小、抓了”的原则,变群上访为主动下访,认真做好矛盾排查,把问题解决在萌芽状态,避和减少“三访”发生。今年三月,通过排查得知呼玛、韩家园两金矿近百名职工,因按照国家政策将限时封矿后要求解决生活出路等问题,欲越级集体上访。地委、行署根据访部门的排查情况,及时请示上级,制定切实可行办法,解决了两矿职工的生产生活实际问题。地区电力工业局在得知古莲河煤矿部分职工因要求解决一次性安置职工的白条子工资问题酝酿上访,便立即组织调查组,从购煤款中预付7万元,兑现白条子工资,切实解决了职工的生活困难。
三是继续推行党政领导访接待日制度。全年,共有地级领导25次到地区访办值班接待上访群,直接解决访问题52件。如:月9日啤酒厂原职工因欠发工资和养老保险等问题进行上访,行署副专员、管局副局长李廷祥同志在领导访接待日上两次接待他们,接待后与相关部门协调及时解决了他们的问题。四是大专员访电话的工作力度。全年办结省长访电话办会室交办事项6件,直接办理专员访电话23件,二级网络单位共受理群话访事项345件。今年将专员访电话接待情况由每月上报一次改为每天上报一次王专员,王专员亲自阅批,快了访问题的调处速度,大了访问题的解决力度。x年3月2日,内蒙古自治区居民王某拨打专员访电话反映:他的货车拉雪糕棍经过我地区新林区塔源林场检查站时被罚款3元,未开罚款收据。我办对此话访事项向新林区进行了交办。经查,王某反映的问题属实。新林区资源科认为,工作人员罚款处理数额得当,但未开罚款收据违反了有关工作制度和有关法规。
为了严肃林政纪律,整顿行业不正之风,对两名林政工作人员做出了处理:
、调离林政工作岗位;
2、各罚款2元;
3、写出书面检查。
并对新林区各检查站通报此处理决定。2x年5月4日,宾县居民魏某等三人拨打专员访电话反映:5月3日下午,话访人等人通过韩家园林业局三间房检查站时,由于他们身上带有烟火,并且三人都没有防火通行证,因此被检查站工作人员付某等人罚款4元,未开罚款收据。对此话访事项,我办对韩家园林业局进行了交办。经调查,三间房检查站工作人员对话访人等人的处罚是依据《大兴安岭地区森林防火管理办法》的规定进行的。但是,三间房检查站工作人员擅自提高了罚款金额、没有给话访人开具罚款收据的行为违反了工作规定。因此,韩家园林业局决定给予三间房检查站站长牟善宏警告处分;给予付某调离工作岗位处分;余罚款退还话访人。这两件话访事项的快速、圆满地解决,对外树立了我区的良好形象。行署44楼住户马某代表行署44楼64位住户拨打专员访电话反映:该楼是由地区财政局、审计局、地区防火办、商业局、交通局(交警大队)、化局、物价局、地区总工会共八家单位于986年建造,一直以来该楼的供热和维修都由地区房产处负责,但是在2*春,该楼的供热管道损坏,房产处没有维修,话访人认为目前快到供热期了,如再不修理将影响今冬供热。我办向地区行署专员王忠林进行了汇报,王忠林专员对此事进行了交办,具体事项由行署副专员李廷祥进行协调办理,并由财政补助5%,余下部分由住户所在单位根据户数(平方米)进行均摊,及时解决了该楼住户的供热问题。五是继续开展创建“访明接待室”活动。我办不断改善接待室的环境设施,增了项便民措施,接待时采用明用语,做到来有迎声、问有答声、走有送声,对行动不方便的上访人及时打车送回,对一时无法回家的主动购买午餐。尽百分之百的努力做到当日事、当日受理完毕、一次性解释调节完毕,对急、难、特的上访问题及时与相关单位协调,协调不了的立即用《要访专报》直送相关地区领导,跟踪督办直至彻底解决。2x年我办接待科被省办评为“访明接待室”光荣称。
四、强民主政治建设,及时反映社情民意,不断推进依法治访工作。
为强民主政治建设,充分发挥访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用。全年收集息398件,整理编发55期;征集人民237条,报送省办7件。我们一方面通过息渠道及时反映问题。如《关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视》、《红村农民土地春耕问题亟等解决》、《老楼区水暖系统改造》等息,引起各级领导高度重视。另一方面强人民建议征集工作,立足于紧紧围绕林区经济发展建设,群生产生活、化建设、医疗卫生、城市管理等方面进行建议征集,向领导机关尽可能的提供有参考价值的、可成果转化的人民建议,集人民群的智慧于林区发展建设之中。如《中学应开展远程教育》、《完善健身设施、倡导全民健身》、《非国有
企业负责人当选政协委员应进行社会保险缴情况的资格审查》、《强草原管理势在必行》等一些建议。二是认真学习、宣传贯彻访法规,严格执行国务院《访条例》。各县区制定了各科访工作制度,并将访法规、制度,编成册下发到各基层单位。《黑龙江省访工作条例》颁布后,在全区掀起了学习热潮,并以会代训对基层访工作人员进行培训。三是维护正常的访秩序,引导群依法有序访。塔河县进一步建立和完善了8项工作机制;呼中区制定了《呼中区群逐级依法访程序图》,并实行访基层单位领访制。
五、提高访干部质,不断强访部门自身建设。
、全面领会xx大精神,通过开展“两风”建设活动,不断提高访干部质。在“两风”建设中,我们从强化职工的学习教育入手,重点学习了xx大精神,关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容,使职工学习教育面达%,为解决在“两风”建设上存在的问题,我们制定了工作方案,发放征求意见表7份,查摆出5条工作作风方面的不足,进行深入整改,制定出整改措施5条,建立健全规章制度4项。为不断提高访干部政治和业务质,结合创建学习型机关活动,我们开展了质教育活动,其内容是:树立“两个”新形象:即全心全意为人民服务的仆形象和密切党群、干群关系的窗口形象。打造“三种能力”,即字综合能力、口头表达能力、办事协调能力。发扬“一种作风”,即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”,即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”,即创先创优意识。
2、访部门办自动化水平得到提高。各县区均对访部门的能力建设非常重视,大对访部门的投入,全区访部门基本配齐了电脑、传真机和打印机等办设备,在机构编制较紧的情况下,努力向访部门倾斜,保证了全区访工作的顺利开展。
总结全年的工作,我们确实取得了很好的成绩,为维护社会稳定,促进全区发展做出了贡献,但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足:
一是有些地方和部门领导对新形势访工作的重要性认识不足,工作乏力。
二是个别单位和部门开拓创新意识不够,工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。
三是群体上访出现跨区域、跨行业串联上访的现象。
在明年的工作中,我们将继续实践“三个代表”重要思想,面对前进道路上的困难和挑战,要增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识,努力探索新形势下访工作的新思路、新举措、新办法,以为人民群解决实际问题为着眼点,以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标,继续做出我们的新贡献。
222城管访工作总结篇8一、提高认识,坚定做好访工作的心访工作对我来说是个全新的工作,通过这段时间的工作,使我深深了解到访工作的重要性。访工作必须以最广大人民群的根本利益为最高标准,突出对人民群讲感情,一切为了群,一切依靠群,坚持党的群路线,深入群,深入基层,倾听群呼声,反映群意愿,解决群反映强烈的热点问题,与人民群同呼吸共命运。访问题绝大部分关系人民群切身利益,属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党,我们的政府是为人民办实事的政府,群有问题、有困难、有要求,就必然向党和政府来反映,这是人民群对党和政府任和寄予厚望的表现。访工作是党和政府联系人民群的纽带、了解社情民意的窗口,对维护社会稳定、保障人民群切身利益起到重要作用,访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实,通过学习和实践,坚定了我做好访工作的心。
二、认真学习,尽快进入工作角色要想做好访工作,只有真诚和热心是远远不够的,还需要强自身学习,熟悉和掌握有关访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂,没有时间学习,我放弃了平时自己的爱好,利用业余时间,认真学习了《中华人民共和国访条例》、《省访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向同志们请教,通过学习,自身工作能力得到很大提高,在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数,情况复杂,有的是拖了好几年没有解决,因此怨气很大,在接待中,我认真做好记录,并且热心、真诚地向他们解释,同时宣传党的相关政策,协调相关部门领导认真处理,确保了事件没有进一步扩大,最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理,提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力,使我受益匪浅。
三、真诚接待,切实解决来访群实际问题访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群解决群生产生活中的问题,为民办好事办实事,我时刻牢记党的宗旨,从尊重人、理解人、关心人的角度出发,针对来访群的思想认识和实际问题,尽力做解疑、释惑、顺气工作,努力真正做到想群所想,急群所急,帮群所需,解群所难,实实在在为群办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼,我还是访工作作为自己的本职工作全力做好,为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人,因家庭赡养矛盾,次上访没有解决,我热心接待,记录好情况后,并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家,耐心细致地做他们的工作,最后全家达成一致,老人也非常满意。街等户因问题次上访,而且情绪非常激动,我认真倾听他们反映的问题,入情入理地进行疏导,使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位,在很短时间内使他们反映的问题得到解决,得到群赞誉。在访工作中,我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群,给我的感觉就是要做好访工作,确实需要付出很很的努力,但最重要的一点:必须付出真诚的心、无私的爱,才能在访和群之间架起理解和沟通的桥梁,虽然挂职锻炼的时间很短,我不断摸索访工作的规律,接待上访群时做到热心,不冷漠处之;听取反映的问题时耐心,不厌其烦;处理问题时细心,不专横武断;碰到棘手问题时有恒心,不半途而废,直到问题解决。针对上访群的不同情况,我自学了心理学,根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略:对“哭闹型”的,一杯热茶、一张笑脸,充当“亲友团”;对“叫骂型”的,勇于忍受,甘做“出气筒”;对“别有用心型”的,据理力争,维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业,严格要求自己我十分珍惜这次锻炼机会,无论是接待来访群,还是其它工作,我都尽职尽责,认真干好,不分份内份外,工作到位不越位,我同志们一起班点,有时整夜工作。在这段时间里,访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染,也从他们当中学到了好的传统和作风,在工作中,我处处向他们学习,严格要求自己。在访工作中,我注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群面前树立党员的良好形象。通过这段时间挂职锻炼,收获很:做为一个党员干部,不但要认真学习“三个代表”重要思想,重要的是在实际工作中要积极践行,时刻把人民群的根本利益放在首位,人民利益再小也是大事,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,树立正确的权力观、政绩观,做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼,增强了我的仆意识,提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力,也使我的组织协调能力得到提高,融洽了与上级领导和相关部门的工作关系,为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照党和人民的要求还有很大差距,主要感觉到理论功底不厚,领导工作经验不足,这些都是我今后应该以改进和提高的,我将在新的工作岗位上继续求真务实,开拓创新,把全部身心投入到做好本职工作中。
222城管访工作总结篇9今年来,访局按照市访工作的总体要求,在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下,重点围绕解决群实际问题,狠抓工作落实,实行督查责任制,完善长效机制而开展工作,为构建和谐稳定的社会环境,实现我区经济跨越式发展提供了重要保障。
全县的访工作紧紧围绕基础工作专业化、业务开展息化、整体推进科学化总体思路,通过着力抓好源头预防、畅通访渠道、访积案化解、体制机制创新等重点工作,带动整体工作再上新水平。
(一)进一步完善工作机制。建立周三接访案件议案机制。对每周三县领导接访案件,明确一名县委常委牵头,在周三下午,召集有关单位议案交办,并建立督查稳控工作制度。建立处理涉法涉诉案件评查机制。针对涉法涉诉存在的问题,建议由政法委牵头,明确责任,涉案单位和稳控单位有机结合,建立评查制度和稳控制度。建立重大疑难案件督办机制。对于实行领导包案的重大疑难问题,限期内不能按期办结的,定期召开党政联席会,按照省党委政府责任制要求,由县包案领导通报案件处理情况。
(二)坚持推行县委书记大接访和联合接访模式。坚持每周三县委书记、县长轮流接访制度雷打不动,安、法院等部门领导落实陪访,形成联合接访强大阵容。凡是县领导接待批示案件,全部上网登记,逐案落实五个一工作机制:一个问题、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底,确保件件有着落、事事有回音。乡镇主要领导的接访参照县级接访制度执行,并把领导约访和干部下访纳入主要接访方式,全面实现访工作重心下移。
(三)深入排查化解矛盾纠纷。充分整合基层访、派出所、综治、维稳等方面力量,形成横到边、纵到底的不安定因排查网络。进一步健全县、乡、村、组四级排查化解工作体系,强基层队伍建设,完善工作机制,逐乡镇逐村开展矛盾纠纷排查化解工作。在排查内容、力量使用、化解方法上,突出重点、集中力量、综合施策,力争使大量的访苗头消化在萌芽状态。
(四)积极开展访稳定风险评估。健全完善访稳定风险评估机制,督促各级各部门对涉及群切身利益的重大决策项目,坚持按程序进行风险评估,切实做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大数群不支持的项目不立项、劳民伤财的事情坚决不干。同时,强对访稳定风险评估工作的调研,切实从源头上减少可能出现的访问题。
(五)深入开展解决访问题专项治理活动。最大限度地解决好群反映强烈的访热点、难点问题,充分维护访群的合法权益和正常访秩序,实现访突出问题案结事了、息诉息访、群满意,使访总量大幅度减少,访秩序持续好转,全力各个敏感时期全县社会大局稳定。充分运用专项治理活动工作成果,使行之有效的办法和措施制度化,形成科学处理访突出问题长效机制,推动访形势继续向好的方向发展。
(六)强化访事项三级终结工作。对于访群不满意原处理意见的访事项,积极引导访人进入复查复核程序。具体工作中,严把受理关、严把处理关、严把结案关,突出将复查复核访事项的过程,作为查明事实、分清是非、化解矛盾的过程。对于本应通过诉讼、仲裁、复议等法定途径解决的问题,正确引导合理诉求渠道,积极做好访人的政策解释和思想疏导工作。