222后勤年终工作总结
222后勤年终工作总结(精选9篇)
222后勤年终工作总结篇时间过得真快,入朋威建筑司工作已经2年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为朋威建筑司的一员,要感谢的是领导对我的任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。2年的后勤工作,对我自身的改变和影响很大,让自己克服了害羞的心里,战胜了自己羞于开口的胆怯思想,激励和鼓励着自己我可以。下面对我2年的工作情况作如下汇报:
一、作为司的内勤人员,自我认为就像是个管家,一个服务于司全体员工的人员,有求必应,有需必帮,我本着“把工作做的好”这样一个目标,积极的完成了以下本职工作:l、主要工作内容:
负责司日常办用品及固定资产的采购、保管、领用管理;
2、负责司日常办设备的维护、报修、定期检查;
3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;
4、永川项目部上报司的各类件整理保管以及传送工作;
5、协助经理室及资料室日常的件资料整理或向各职能部门上报料;
6、负责司宿舍人员安排管理;
7、负责司出差人员差旅的报销工作;
8、接待工作
9、项目部、请各政府部门、甲方聚餐一系列的订阅工作:
一、简述工作情况
、后勤接待工作。能够积极主动热情的对待每一位来检人员,并时刻提醒自己,笑待人。在这期间,陪来检人员查看工地动作状况,得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面:作到了货比三家的原则,大力响应领导的话-把司当作自己的家一样对待。
2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间,不断的给自己充电,积累业务化知识。为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。
3、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以司为重,只要司需要班,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。
二、工作职责
内勤工作是一项综合服务性的工作,内勤位轻责重,在完成自己分内工作的同时,既要完成领导及各部门经理临时交办的工作,又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合上述2年的内勤工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:
l、一切以司利益为出发点、切实履行岗位职责
作为司的内勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买最好的东西,不吃回扣,不私自占用款;为了避虚报的申请,一定要在取得物资申购单的情况下,方可采购,或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编,以保证司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。
2、确保办设备和设施的正常运行。爱护和保管好司的财产,对日常的办设备,如复印机、投影机、传真机等等办耗,力求作到定期检查,定期请专业的服务人员上门维护,已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。
3、及时准确、认真负责、谨慎细致的件管理。对本单位下属司上传的审批件实行安全有效管理,做到类别清楚、目录齐全、排列有序,便于提供件查找和使用。应该在收到登记后,第一时间送达收件人,跟踪审批件,及时询问了解件的审批进度,并把情况尽可能的反馈给发件人。
4、严格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及共设施,热情服务于大家。以宿舍整体利益优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以保持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情,为他人所想,做他人所需。
总结2年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很,个别业务工作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够,需要在以后的工作实践中不断完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为司的发展贡献自己的薄之力。
222后勤年终工作总结篇2年,在司领导的正确领导下,胜利的声已经接近尾声,为了做好xx年的后勤工作,现对年的后勤工作总结如下:
一、充分利用时间做好后勤内部服务,为司员工创造良好的工作环境。
后勤部按照司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在司工作创造良好的工作环境。
(一)提高食堂质量关,让员工满意。
搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大数员工在司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工食堂还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是司运行用使用较大的部门,强用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了好地做好资产管理工作,xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序,强采购监督。
在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪的问题。
(四)用使用分析,及时调整用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂用支出项目均进行用分析,包括:伙食、电、水、燃料(煤炭)等用支出分析。对计划执行情况及实际运行用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的用控制措施和办法,通过逐月的用分析报告,确保司领导及时掌握用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。针对以上问题,后勤部将工作中重点以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:
、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增员工自我压力,促进员工的自我提升完善。
总之,后勤部xx年依然面临着诸的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
222后勤年终工作总结篇3我是前年进入司的,至今也已经是第三年了,这三年走过来,一路磕磕碰碰,有过一些不愉快的地方,但总体上是非常充实,也非常让人有成就感的。渐渐地我也感觉到这份工作是我想象中的工作,这生活也能够满足我的欲望。所以今年这一年对于我来说,便是在平淡中寻求突破,在安稳的状态中寻找属于自己的激情,将其奉献在我的工作之中。今年一年带着司的成长,带着我们各大员工的成绩缓缓的离开了,留下的是一张未来广阔的的蓝图。作为后勤部门的一名工作人员,我理当尽自己的本职,在接下来的日子里继续陪伴大家,和大家一起,共前进,共患难!
后勤这份工作今年一年相对而言来说是比较忙一些的,因为司今年的计划有一些改变,我们这个大集体迎来了的新伙伴,所以对于后勤来说,是比较忙碌的一年。虽然我的工作看起来应当比较简单,但是它却是最复杂的那一个。因为有很事情都是非常复杂繁琐的。有时候我都会感到崩溃。但是还好有同事们的陪伴和帮助,每当我遇到难题时,大家就会帮忙,也给我一些特别的温暖。进入司三年以来,我也遇到了一些特别好的朋友。其实和大家一起工作,与其说同事,还不如说我们是一起生活的朋友。空闲的时候,我们时常会聊一聊家常,缓解一下工作的压力,而到了工作的时候,我们就会打起十二分的精神来,严格要求自己,绝不允许犯一点儿错误。
这就是我们平时工作生活中的一种状态。我知道作为一个成年人,这些都是应该明白的,但是能够坚持下来也是凭借着我坚定的毅力。是非分明,轻重分明,这是需要坚定和理智的。所以这也是我的一个优点,此外,我也在这一年的工作中表现的非常不错,平时工作太的话我会留下来班完再回去,其实我家里孩子也只有两三岁,但是我觉得自己的工作是这个家庭的支撑,所以我也果断放弃掉了一些陪伴孩子的时间,这一点上我也认为自己做的并没有错。我希望我的努力可以被很人看见,我也希望我的真心都能够得到回报。
未来一年也不会很漫长,它会跟随着我们一同前进,进入工作之后,我们就会觉得时间真的变飞快起来。所以无论怎样我都会珍惜住时间,让接下来的一年变成好棒的一年,也让接下来的一年成为我理想中的模样!
222后勤年终工作总结篇4一、强后勤部常规工作管理,努力做好总务工作
、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作,坚持每月对教职工办室,每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核,保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。
2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护,确保安全使用;水、电、木工应急维修,做到有报即修,确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次,其中疏通地漏、拖把池345次,换台盆水管7根,水龙头47只,修补侧石38米。电工接报维修47次,其中修理换教室宿舍灯具及开关、插座35只,因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次,修理电热水器、电水壶次,立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次,其中修理门、门拉手、橱门62扇,修锁、换锁45把,换学生宿舍移门滑轮26只,移门铜条45根,配换玻璃55块,修理教室凳子5只,讲台3只,办桌2只。
为了执行学院财产管理制度,我们坚持了谁使用谁管理,人为损坏必须赔偿的原则,在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3余元。
3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7楼、楼、实验楼局部,高>职教学区、b、c、楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍5间卫生间进行了防渗漏的地面处理,对高职教学区6间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部楼学生宿舍、三校部2楼教学楼(局部)、3教学楼(局部)屋顶、办楼屋顶、实验楼东楼平台、高职楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修,采取了底层垫木涂柏油,层面木楞地板涂桐油的措施。
4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作,对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理,对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理用标准后邀标协商,由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程司吴江分司),以单价2元,总面积9平方,总价3.8万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。
5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。换第四会议室皮沙发3套,实验楼通电子系学生办室、现教中心教师办室分别新安装和换挂壁式空调台,新增院办档案室,用彩钢板隔饰,新购办桌椅2套,件柜4只,还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵体育器有限司的室外固定式钢架玻璃篮球架9付,排球网架付,移动球框2只。暑假,施工人员冒着地面温度4℃—5℃的高温酷暑开凿水泥地挖潭,放置篮球架地下预埋件,为保证预定工期后勤部天天派人现场督工,确保了在新学年开学前完工投入使用。
222后勤年终工作总结篇5一、学习有亮点
按照厅党组要求,中心党员干部积极投身到“迎创”、“三抓一促”、“保持党的纯洁性”活动。通过学习教育、党员谈心、定岗建责、分析评议,园满完成了规定的程序和内容:一是认真学习。广泛征求意见,找准突出问题,通过召开座谈会,发放征求意见表,个别访谈等形式,广泛征求意见,共征求到意见和建议25条;二是搞好转段动员,对分析评议阶段进行动员部署,明确工作要求;三是组织党员干部职工到革命老区韶山、麻城参观学习,进行爱国主义教育,通过开展谈心活动,党员之间相互沟通、相互帮助,化解了矛盾、增进了团结,;四是对照党员义务,对照党员纯洁性的具体要求,撰写个人党性分析料,认真进行自我分析,剖析思想根源,明确努力方向;五是认真开好专题民主生活会,组织党员领导干部开展批评与自我批评,肯定成绩、指出问题、提出整改方案;六是按要求在一定范围内通报民主生活会的情况,坚持边议边改,对查出的突出问题限期整改。通过分析评议,广大党员深刻剖析了自身存在的问题,明确了努力方向,为做好下一阶段工作奠定了基础。
二、工作有成效
切实践行科学发展观,围绕中心、服务大局,紧紧依靠全体党员和干部职工,精心做好后勤保障工作,取得了明显成效。
一是综合管理科学有序:综合科认真做好日常工作。对来电来,认真登记,及时做好上传下达工作,真正发挥了枢纽的作用。同时,当好领导的参谋助手,按时、按质、按量完成了领导交给的各项任务。上半年共起草件、报告、总结及学习方案3份,收发传阅件68份,完成退休审批、工资调整手续6人,新聘、转聘劳务派遣工5人;完成党务、人事、劳资统计报表6次;在农业息网上上传息26条;组织党员干部学习、考试6次;接受厅机关党组织考核2次。还按时完成了党员转正、吸收预备党员上报工作及党收缴工作。
二是财务管理精益求精:财务科认真履行“监督、反映、服务”职能,预算合理、开支规范。在工作量大、任务重的情况下,她们从无怨言,严格执行财经制度,精打细算,堵流节支,充分发挥资金的经济效益和社会交益,确保了收支平衡。与此同时,对各单位、各住户历年欠交的水电进行全面清理,通过下发通知,上门收缴,电话联系等种方式方法。追回全部欠款,挽回资金29、7万元。截止6月日,财政部门累计下达预算指标364万元,批复计划225、23万元,实际支出82万元,占财政拨款总预算数的5%,做到了时间过半,任务过半。
三是水电管理成效显著:水电科强对全厅节能降耗和水电线路管理工作。组织开展了以“节能攻坚,全民行动”为主题的节能活动。张贴悬挂标语2幅。发放节能宣传手册3余份。通过广泛宣传,进一步提高了机关干部职工的节能意识,形成了良好的节能氛围。同时,采取坚决措施,强对行政办楼、事业大楼节能情况的监督检查,对检查中发现的水、电、气漏跑的现象。及时进行维修。截止6月2日已新E节能灯2个,补装换水表8块、电表39块,对行政楼办室86台空调进行了全面清洗,既保证了机关工作的正常运转,又降低了能耗。对大院内各单位、各住房的水电表进行全面检测、检修,有效地保障了后勤服务工作,确保了全厅各项工的正常运转。对行政办楼、事业大楼出现的报修问题,做到随叫随到,快速处理。注重强机关宿舍、食堂水、电、气的管理,对出现的漏水、断电等问题及时进行处理和维修。上半年,除强化机关设施日常维护保养外,还疏通院内水道6处,解决办区域地面积水6处,维修房顶及外墙渗漏水5处,受到了干部职工的好评。
四是安全管理无隙可乘:保卫科严格执行持证上岗制度。保安员坚持24小时值班制度和来访人员登记制度,上半年维护机关大型会议秩序次,夜间巡查9余次,阻止各类推销人员6人次,累计疏导停车26台次,切实维护了机关正常的办秩序。
五是车辆管理循序渐进:车管科科学调度,合理安排。克服了用车“扎堆”的困难,截止目前为止,共接待中央部级领导6批次,司局级及外省厅局领导22批次,安全行车39万里,保障了厅领导及机关处室的务用车。
六是物业管理稳步推进:物业科注重服务态度、服务质量、服务重点。保洁工作实行2小时不间断清扫,垃圾拖运及时、彻底,确保机关大院干净整洁、环境优美。事业大楼工作人员坚实岗位,半年共接待来访人员2468人次,收发报刊件6件无差错。服务大型会议次,中型会议6次,小型会议22次。房改办补办3户住房办证资料及房屋继承手续,正历史遗留房屋问题6户。集资房房产办理工作克难奋进,己完成了集资楼商务层规划等手续,下一步将进行集资房价审核及政策性验收工作。居委会认真开展机关爱国卫生运动,强对办区、生活区的灭“四害”消杀工作,消杀面积达7平方米,堵鼠洞24个,投入毒饵盒35个,灭白蚁6次,有效地控制了“四害”的密度和滋生,积极为机关干部职工办好事、办实事。
七是集中釆购平正:中心严格执行政府集中采购制度。在开展政府采购工作中本着开,平、正的原则,认真细致地完成了政府采购工作。进一步规范了采购程序,降低了采购成本,杜绝了资金的浪。
八是印工作保障有力:机关印室工作人员发扬优良传统,热情受理每一份料,高质量完成了全厅各大小会议料的打印工作,以满意的服务赢得了有关部门的好评。上半年共打印件万张,复印3万张,制作会标6幅。
九是食堂管理再上台阶:机关食堂努力提高服务水平。为改善机关就餐环境,提高饭菜质量,机关食堂于6月份实行新的份餐制,并对食堂售饭系统进行了统一调试,进一步规范就餐人员管理。要求工作人员统一着装,佩戴口罩上岗,严把食品采购关、卫生质量关和饭菜烹调关,不断增饭菜花色品种,受到了机关干部职工的赞誉。
三、谋划与布局
2x年下半年,我们将在厅党组的领导下,以“三抓一促”为抓手,深入开展保持党的纯洁性教育活动。围绕全厅中心工作,转变作风,强管理,强化服务,扎扎实实做好以下方面的工作。
一是抓队伍质。进一步把机关后勤队伍建强带硬。以建设学习型机关和扎实开展保持党的纯洁性活动为载体,进一步深刻领会省十次党代会精神,紧紧围绕厅党组制定的任务目标,引导广大干部职工解放思想,新观念,强政治思想教育和作风建设,增强做好新时期机关后勤工作的责任感和紧迫感。同时,抓好干部职工的岗位业务学习,大培训力度,鼓励干部职工参学习教育和专业知识学习,不断提高干部职工的综合质。
二是履行工作职能。进一步做好机关后勤管理工作,首先,抓好机关安全保卫工作,严格机关内保制度。强日常管理和监督检查,确保机关安全无事。其次,强机关办区域及院内环境综合整治,认真做好机关大院环境绿化、美化和卫生工作,营创良好的办环境。第三,强机关食堂和印打字室的管理。努力降低成本,减少消耗,限度让干部职工得到实惠。
三是抓管理、强节约。在后勤保障工作中,带头弘扬勤俭节约和艰苦奋斗的优良传统。努力建设节约型机关,坚持量力而行,精打细算,努力做到少花钱办事,合理使用各种经,合理利用各类资源,努力降低机关运行成本。继续广泛开展资源节约性活动,积极扩大使用节约的新技术、新方法。有计划、有重点地对照明、中央空调、动力用电系统进行节能改造。通过扎扎实实的工作,真正做到节约每一张纸、每一度电、每一滴水、每一分钱,限度地发挥机关资源的效能。
222后勤年终工作总结篇62xx年的工作转眼间就结束了,但是我们的工作却依然没有停下。作为司的后勤人员,在经历了一年的工作后,我自己也有很的感触和想法。上自己在这一年间累积下来的经验,就有了很需要总结的东西。
一年的后勤工作,我不仅了解了工作,了解了司,虽然学习了前辈们的经验,但是在一些后勤的琐事中,我还是找到了适合自己的工作方式!现在,我将这一年的工作情况总结如下:
一、个人方面
后勤的工作实在是琐碎且复杂,仅仅是在日常的工作中,我就有很要学习的地方。在这一年的工作里,我提升了自己的管理能力,强了对司日常卫生的管理方面,详细的记录了司的日常耗,对各员工所使用的器登记到人等。
在x月的时候,我还学会了打印机、复印机等办机械的保养,进一步的提升了自己的工作能力。
二、工作方面
在工作中,我严格的要求自己,强化自己的工作能力。
在考勤方面,我会定时查阅,记录,严格的审核。保证每个月的考勤情况都能严格准确的有所记录。并及时的整理归类。
工作环境方面,我会在日常的工作中注意办环境的情况,需要改进的地方及时的向员工或者是保洁员提出,为司维持一个良好的办环境。
在司器的管理上,我常常去检查和维护,如果司的器出现了问题,我会第一时间联系售后或是物业进行处理,及时处理,及时检查,并记录下问题的原因,防止再次出现问题。同时,我积极的学习如何去保养器具,延长司器的使用寿命。
在今年的工作中,我通过积极的和供货商沟通,降低了我们办用具的开支,为司节省了不少资金。同时在日常的用电用水消耗中,我也做出了不少的标语和告示。x月后,我们司的用水用电小都大大降低。
三、不足的地方
诚然,我一直在努力的完成工作,但是在很的地方还是有不足的地方,我在将自己的不足反省后统计如下:
、工作中的经验不足:在处理一些陌生的工作时,还是比较没有效率,需要的学习。
2、在笔方面不足:和前辈们比起来,在做记录和通知的时候还是有明显的不足。
3、工作依旧存在马虎:要严谨的对待自己的工作。
四、总结
在一年的工作中,我明白了后勤不仅仅是琐碎的小工作这么简单。在为各部门提供便利的同时,也同样在推动司的前进!所以在今后的工作中,我会的努力提升自己,为司发挥自己的光热!
222后勤年终工作总结篇7一年来的工作结束了,司也正在朝着稳定的方向发展,后勤部门也是在付出实际行动,这一年来的工作当中做好了很准备,把工作也是做的非常的好,这段时间在工作当中后勤部也是做出了非常大的提高,把工作认真落实下去,近期在工作当中确实也是做出了非常的事情,对于这一年来的工作我也总结一下。
后勤工作是非常重要的,在这一年来的工作当中这也是做的非常的到位,后勤的工作保证了司各个部门的需求,这一年来的工作当中保持着好的工作状态,哪里有需要哪里就有后勤,司后勤的工作是非常重要的,我部门一直都是非常的重视这一点,在这方面有明确的态度,对于过去一年来的工作我们后勤部门始终都是保持着认真负责的态度,保证处处落实好司的指示,在这方面我们是认真的做好了分内的职责,一年来的工作当中保持着一个好的态度,这方面这是一定的,我认为在工作当中我们我们是应该要做出一个好的带头。
时刻清楚部门的职责,和各部门紧密沟通,积极配合部门之间的工作,现在回顾起来的时候我也是非常清楚的,对于这一点我有着非常清晰的认知,在这方面我们部门是做出了很成绩,包括司料的采购工作,这一点上面是一定的,后勤工作要重视起来,保持一个好的心态,认真搞好分内的职责,通过这样的方式去维持下去,把控料的质量,为司采购优质的料,保证司日常的运作正常,这一年来的进步还是很的,我也是鉴定的相这一点,通过这样的方式司也是有了非常大的提高,我们部门也是非常努力的,认真的做好相关的职责。
过去的一年当中也是有一些不足的地方,工作方面是非常重要的,通过过去的一年,后勤部门的工作非常的有必要,除了配合各部门的工作之外,对于部门内部的管理也是非常的重视,这一点是很有必要的,但是在内部管理方面除了一些小问题,通过这样的方式还是要对工作要有好的状态,在来年的工作当中继续做好日常的工作,纠正自己的不足,后勤的这份工作我们都是全力以赴,在这一点上是应该要去做好的,司这一年来也是进步很,今年就要结束了,我们部门已经做好了充分的准备,以后继续努力。
222后勤年终工作总结篇82xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求息,提升员工的服务意识,做好项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为司整体运营服务的提升做出贡献。
、进一步强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
2xx年,后勤部对两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,2xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2xx年截止目前,两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2xx年,主要从以下几方面强了工作:一是强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超±°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动强服务,提高员工的服务意识。
2xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参营业例会及时获得服务息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
2xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供料的专柜实行维修,对于我方提供料的不收取人工用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避了安全问题的发生。
二、强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2xx年,后勤部在总结2xx年管理工作的基础上,进一步强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。2xx年初,后勤部组织召开了2xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结2xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标6项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在2xx年房间管理普及的基础上,2xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。2xx年,后勤部共制作各项目标化标志共6余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的息透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在2xx年实行每月工作总结制。为了好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避了管理停留在原来的水平。
5、强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最的部门,同时员工的整体质不高,大数员工属于基层服务人员。如何好地强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部2xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高司安全运行管理水平。
、强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是司整体安全运行的保障。为此,2xx年,后勤部进一步强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部2xx年共抽查员工安全知识掌握情况余次,抽查人数近x人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是强消防安全演练,2xx年,两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2xx年,后勤部进一步强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,两店截止日前先后发生2次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,两店共发现安全隐患达46项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部2xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,强度的避了安全事故的发生。通过一年的努力,2xx年全年两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也强了司内部安全治理工作。2xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人2人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部2人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体质,强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏,整体化质偏低的实际状况,2xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应司发展的后勤服务团队。
、大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
2xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;2xx年后勤部两店先后进行各类紧急情况演练7余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在司营业过程中,后勤员工不可避地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,进一步重视如何能好地为顾客顾客提供直接的服务。在2xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
222后勤年终工作总结篇9一年来,结合本部门工作实际,认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中,不断探索工作思路和方法,熟悉本职业务。有较强的全局观念和敬业精神,工作勤奋踏实,办事正高效,具有一定的创新精神。注重联系群,服务意识不断增强,团结同志,关心他人。在设备采购和务活动中,严格执行学校有关规章制度,做到清政廉洁。
本年度围绕工作目标,在同志们的共同努力下,主要取得如下工作业绩:
、根据学校本年度党政工作要点精神,抓好2x专业实验室的重点建设工作。上半年,参与组织和实施了对重点建设专业实验室的分校区调研及仪器设备购置的次论证工作。下半年带领实验室guǎnlǐ科的同志次到各校区指导、检查专业实验室的重点建设和迎接校级评估的各项准备工作。目前,大数实验室的重点建设工作已接近完成。从2x年基础课实验室通过省级评估到去年和今年两批专业实验室重点建设进行校评估,实现了全校实验室建设和规范化guǎnlǐ整体跃上新台阶的既定目标,为合格人才的培养提供了重要保障。
2、为了适应教学改革的需要,在去年三个基础课实验中心成功实施开放的基础上,今年结合专业特点继续在通过省级评估的六个专业基础课实验室推进层次、形式的开放工作。和guǎnlǐ科同志一起在暑假前就深入到一个个实验室,参与开放方案的研究和制定,下半年又次到这些实验室了解开放进程,帮助他们协调解决开放过程中遇到的各种困难。这六个实验室目前都相继实施了开放,为学生提供了能培养动手能力和创新能力的实验环境。
3、积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室逐一落实实验改革项目,本年度这些实验室的实验项目新率已达到或超过了5的指标。
4、强实验室guǎnlǐ工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作“回头看”的检查,对巩固评估成果,强化实验室规范guǎnlǐ起到较大的促进作用。
5、注重实验室guǎnlǐ制度的建设,参与起草制定了《x学实验室人员营养保健发放暂行规定》和《x学自制实验仪器设备guǎnlǐ办法》等规章制度。注重实验室guǎnlǐ工作研究,与他人合作撰写了两篇论,其中一篇已在核心期刊《实验室研究与探索》上发表,另一篇也即将在该杂志发表。
6、主持了九批6台(件)进口仪器设备的谈判工作,涉及经8.x美元,折合人民币685.x元,办理税节约24.x美元,折合人民币9x元,这些谈判大数都是在暑假期间进行的,在谈判中能以学校利益为重,为学校节约了大量经,得到了用户的广泛好评。