2022关于后勤年终工作总结

2022-12-08 21:48:26 122
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222关于后勤年终工作总结

222关于后勤年终工作总结(精选7篇)

222关于后勤年终工作总结篇年,在司领导的正确领导下,胜利的声已经接近尾声,为了做好xx年的后勤工作,现对年的后勤工作总结如下:

一、充分利用时间做好后勤内部服务,为司员工创造良好的工作环境。

后勤部按照司提倡员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,为员工在司工作创造良好的工作环境。

()提高食堂质量关,让员工满意。

搞好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大数员工在司就餐放心满意是后勤部着重关注问题。xx年,食堂进一步在菜品花样上下功夫,确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时,xx年,员工食堂还渠道收集员工对于就餐满意度的息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大数员工的口味。

()员工宿舍的管理,为员工提供安全干净的住宿空间。员工宿舍每天都有几十人在此休息就寝,安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理,使员工宿舍的安全问题得到了控制,xx年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面,实行宿舍值日制,区域包干制,做到及时打扫,每天检查,保证员工宿舍始终保持整洁干净的状态。

()为营业部门服务,满足员工的服务要求。

为保证员工良好的工作环境,后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视,及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况,在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查,及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。

二、强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。

后勤部是司运行用使用较大的部门,强用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好用控制,降低成本的工作。

()闲置资产管理,提高资产利用率。

经过几年的经营,员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了好地做好资产管理工作,xx年,在采购需求执行前,实行资产管理先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来,满足了客房部的需求,节约采购资金几千元。

()执行采购程序,强采购监督。

在采购价格监督方面,后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底,对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性,以保证以就低价格采购,强监督。

()能源运行控制,节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对锅炉房、电视房进行普查,重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理,督促其节约用水,避不必要的消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪的问题。

()用使用分析,及时调整用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂用支出项目均进行用分析,包括:伙食、电、水、燃料(煤炭)等用支出分析。对计划执行情况及实际运行用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的用控制措施和办法,通过逐月的用分析报告,确保司领导及时掌握用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱,化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在上边热,下边冷的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。针对以上问题,后勤部将工作中重点以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部xx年总体工作重点如下:

、建立完善的后勤服务体系,全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增员工自我压力,促进员工的自我提升完善。

总之,后勤部xx年依然面临着诸的问题,对此,后勤部将认真总结xx年经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

222关于后勤年终工作总结篇2一年来,在学校正确领导和关心帮助下,本人认真学习''的重要思想,牢固树立以''为内容的社会主义荣辱观,按照学校确定的工作思路,以笑服务为己任,以学生满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为后勤服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

、注重克服思想上的''性。坚持按制度,按时参理论学习。首先不把理论学习视为'软指标'和额外负担,自觉参学校举行各种>政治学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬'钉子'精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒'经验主义',拓展思维。

二、立足本职,爱岗敬业

作为后勤服务人员,我始终坚持'把简单的事做好就是不简单'.工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年来,为了能积极贯彻学校提出的'服务周到,保障有力'服务宗旨,为了使自己好地为学生服务,我一边向老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对学生反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向学校如实反映,争取尽快给学生回复。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要以克服和改进。

222关于后勤年终工作总结篇32xx年的工作转眼间就结束了,但是我们的工作却依然没有停下。作为司的后勤人员,在经历了一年的工作后,我自己也有很的感触和想法。上自己在这一年间累积下来的经验,就有了很需要总结的东西。

一年的后勤工作,我不仅了解了工作,了解了司,虽然学习了前辈们的经验,但是在一些后勤的琐事中,我还是找到了适合自己的工作方式!现在,我将这一年的工作情况总结如下:

一、个人方面

后勤的工作实在是琐碎且复杂,仅仅是在日常的工作中,我就有很要学习的地方。在这一年的工作里,我提升了自己的管理能力,强了对司日常卫生的管理方面,详细的记录了司的日常耗,对各员工所使用的器登记到人等。

x月的时候,我还学会了打印机、复印机等办机械的保养,进一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中,我严格的要求自己,强化自己的工作能力。

在考勤方面,我会定时查阅,记录,严格的审核。保证每个月的考勤情况都能严格准确的有所记录。并及时的整理归类。

工作环境方面,我会在日常的工作中注意办环境的情况,需要改进的地方及时的向员工或者是保洁员提出,为司维持一个良好的办环境。

在司器的管理上,我常常去检查和维护,如果司的器出现了问题,我会第一时间联系售后或是物业进行处理,及时处理,及时检查,并记录下问题的原因,防止再次出现问题。同时,我积极的学习如何去保养器具,延长司器的使用寿命。

在今年的工作中,我通过积极的和供货商沟通,降低了我们办用具的开支,为司节省了不少资金。同时在日常的用电用水消耗中,我也做出了不少的标语和告示。x月后,我们司的用水用电小都大大降低。

三、不足的地方

诚然,我一直在努力的完成工作,但是在很的地方还是有不足的地方,我在将自己的不足反省后统计如下:

、工作中的经验不足:在处理一些陌生的工作时,还是比较没有效率,需要的学习。

2、在笔方面不足:和前辈们比起来,在做记录和通知的时候还是有明显的不足。

3、工作依旧存在马虎:要严谨的对待自己的工作。

四、总结

在一年的工作中,我明白了后勤不仅仅是琐碎的小工作这么简单。在为各部门提供便利的同时,也同样在推动司的前进!所以在今后的工作中,我会的努力提升自己,为司发挥自己的光热!

222关于后勤年终工作总结篇4一年来的工作结束了,司也正在朝着稳定的方向发展,后勤部门也是在付出实际行动,这一年来的工作当中做好了很准备,把工作也是做的非常的好,这段时间在工作当中后勤部也是做出了非常大的提高,把工作认真落实下去,近期在工作当中确实也是做出了非常的事情,对于这一年来的工作我也总结一下。

后勤工作是非常重要的,在这一年来的工作当中这也是做的非常的到位,后勤的工作保证了司各个部门的需求,这一年来的工作当中保持着好的工作状态,哪里有需要哪里就有后勤,司后勤的工作是非常重要的,我部门一直都是非常的重视这一点,在这方面有明确的态度,对于过去一年来的工作我们后勤部门始终都是保持着认真负责的态度,保证处处落实好司的指示,在这方面我们是认真的做好了分内的职责,一年来的工作当中保持着一个好的态度,这方面这是一定的,我认为在工作当中我们我们是应该要做出一个好的带头。

时刻清楚部门的职责,和各部门紧密沟通,积极配合部门之间的工作,现在回顾起来的时候我也是非常清楚的,对于这一点我有着非常清晰的认知,在这方面我们部门是做出了很成绩,包括司料的采购工作,这一点上面是一定的,后勤工作要重视起来,保持一个好的心态,认真搞好分内的职责,通过这样的方式去维持下去,把控料的质量,为司采购优质的料,保证司日常的运作正常,这一年来的进步还是很的,我也是鉴定的相这一点,通过这样的方式司也是有了非常大的提高,我们部门也是非常努力的,认真的做好相关的职责。

过去的一年当中也是有一些不足的地方,工作方面是非常重要的,通过过去的一年,后勤部门的工作非常的有必要,除了配合各部门的工作之外,对于部门内部的管理也是非常的重视,这一点是很有必要的,但是在内部管理方面除了一些小问题,通过这样的方式还是要对工作要有好的状态,在来年的工作当中继续做好日常的工作,纠正自己的不足,后勤的这份工作我们都是全力以赴,在这一点上是应该要去做好的,司这一年来也是进步很,今年就要结束了,我们部门已经做好了充分的准备,以后继续努力。

222关于后勤年终工作总结篇5本人2__年在_司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总司行政管理的相关政策精神,结合分司的实际,我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对2__年的整体工作总结如下:

一、行政后勤

()职场管理方面

、指导、协助_5家下属三、四级机构换新职场各项料的准备工作;根据实际工作需要,向总司申请增分司本部财务单证房_的办职场面积。

2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

3_等五家机构制作广告牌、指路牌用的审核工作。

4、配合总司建立全系统职场息系统,每月按时上报《分司职场管理息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp

5、分司本部职场情况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

()会务接待方面

、完成了第四五届职工运动会、_年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作2余次。

2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消优惠协议,为司员工差旅住宿提供了便利和保障。

()行政用预算和开支管理

、在2__年行政用支出过程中,本着用从紧、实际工作需要等原则,严格把控2__年分司本部和各机构的行政用支出,尤其严格把控固定成本投入,通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约用开支。

2、根据总司2__年预算编制的各项要求,结合分司2__年的实际及2__年的发展规划,及时完成了职场用、固定资产支出等预算的编制工作。

()通讯方面

、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

2、与移动司交涉,追回移动司在2__年双重收取集团彩铃用万6千元,将这笔用及时返还员工个人手机;与电司交涉,追回电司在_年至_年三年未按合约履行违规收取的通讯用32千元。

()证照方面

在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分司本部_度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了司经营的合法性。

()其它后勤工作

、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办耗、五金耗、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办设备的正常运作。

2、审核分司本部物业管理、水电、停车等用,按时办理用结算,及时与物业管理司沟通,处理各项物业管理问题。

3、每月按时上报电话、耗、招待等各类行政用示表

二、物资管控

、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分司审批完毕后跟踪、落实和反馈总司批复结果;按程序办理分司与分司、分司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

3、根据总司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。

4、每月按时上报《固定资产月报表》。

三、存在的问题

、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分司要求上报料、物资管控等工作执行力有待强。

2、审核职场装修方面预算经验不足。

3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。

四、2__年工作计划

、强与总司各相关岗位的联系,力争得到总司的指导和支持,有利于本部和机构的工作。强与机构的交流和管控,有力地执行总分司的相关制度,好地为机构服务。

2、强自身职场装修方面知识的学习,吸取他人的经验,提高工作效率。

3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。

4、联合息岗与_司在通话、网络资问题上进行协商,争取优惠的政

222关于后勤年终工作总结篇6本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤年终工作总结如下:

一、认真做好了开学前一切准备工作

、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水的供应;

2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;

3、安排好了各班的桌、凳和教师办室,保证开学能正常上课;

4、按时运回教师用书及学生教,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;

5、安排好了时间到街上采购办用品及学生用品,分发到各班及各办室,保证了开学能正常行课;

6、认真做好了开学收工作:严格了收示,禁止了一切乱收的现象发生,本学期学校按规定只收取了学生作业本5元。

二、认真做好了学校的校产管理

、管理好、清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要置,坏了的要进行了修理,让教学仪器好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;

2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。

三、认真做好了资金管理

、学校经的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;

2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销;

3、做到每月办、代收、服务性收开支的情况向学校、上级主管部门汇报;期末按时结算代收,做好了清退工作。

进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。

四、大校园化建设

强对教室的化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。

五、大了硬件设施投入及校舍维修:

、把黑板油漆翻新,同时完成教室的学习园地。

2、置一些教学设备,电脑台、档案柜个,打印机台、教学用体育器若干。

3、完成了校园的绿化,同时完成了乒乓台地面的硬化工作。

222关于后勤年终工作总结篇72xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本、提升服务、保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。

营运是司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求息,提升员工的服务意识,做好项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为司整体运营服务的提升做出贡献。

、进一步强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

2xx年,后勤部对两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,2xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2xx年截止目前,两店通过巡视发现物业维护各类问题近35个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。

2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2xx年,主要从以下几方面强了工作:一是强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直到马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超±°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

3、主动强服务,提高员工的服务意识。

2xx年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参营业例会及时获得服务息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

4、强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

2xx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供料的专柜实行维修,对于我方提供料的不收取人工用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避了安全问题的发生。

二、强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。

管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2xx年,后勤部在总结2xx年管理工作的基础上,进一步强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

、突出工作重点,落实管理目标责任制。

为促进后勤各项工作有的放矢的开展。2xx年初,后勤部组织召开了2xx年的工作安排布置会议,提出了以成本、效率、服务为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结2xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标6项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx项,有力地促进了管理水平的整体提升。

2、完善基础运行工作,推行目视化管理。

2xx年房间管理普及的基础上,2xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。2xx年,后勤部共制作各项目标化标志共6余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的息透明化,有效减少运行操作失误的发生。

3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。

管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

4、强工作总结,促进管理提升。

为及时总结工作中的问题,后勤部在2xx年实行每月工作总结制。为了好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避了管理停留在原来的水平。

5、强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。

后勤部是集团人员最的部门,同时员工的整体质不高,大数员工属于基层服务人员。如何好地强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部2xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。

司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2xx年,后勤部对保安部提出了完善基础、注重细节、服务到位、保障运行的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高司安全运行管理水平。

、强全员安全教育,提高员工的安全意识。

员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是司整体安全运行的保障。为此,2xx年,后勤部进一步强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部2xx年共抽查员工安全知识掌握情况余次,抽查人数近x人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是强消防安全演练,2xx年,两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

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