222司部门经理年终工作总结
222司部门经理年终工作总结（精选2篇）
222司部门经理年终工作总结篇本人于2__年来到行政事务部办室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身质和能力得到了较大提高，视野开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作
作为一名行政经理，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从息调研、件起草、综合协调的秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类件起草、会议安排、息上报、访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避因责任心不强造成司经济损失和产生负面影响。
、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过看、问、学、练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身质和能力。
2、立足本职，完成各项书工作
完成司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好司日常起草、处理和印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类件共份。向市建委上报各种字料份，做到了及时、准确、规范，满足了司正常的工作需要，树立了司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话286余个，收发传真料余份，接听率%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办室接听用户来电余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委服务平台，市消者协会、市长箱、市人大、政协提案，累计余份。按照司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访次。业务招待烟、酒、会务用品均按司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于2__年月、月和今年月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责，强行风建设工作
编写、制定了司2__年行风建设实施方案、司行风建设汇报料、2__年度司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对司测评中，获得了满分。
6、方联系，做好水价调整工作
积极配合司做好水价调整相关工作，次同省内各地市水司联系，了解相关息，掌握最新水价动态。
7、积极投稿，方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表章篇，《中源水务》报发表稿件篇。
8、强培训，提高员工整体质
强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过种形式，种渠道的培训活动，提高了员工整体质。
9、参活动，树立司良好形象
积极参各种活动，代表司参了市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参了司庆建国周年篮球比赛，获得亚军;参司迎国庆书画摄影展。积极响应司召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以薄之力向困难群、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
、自身的学习抓的还不够紧，业务技术质和办室写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步强交流。
在新的一年里，强专业知识的学习，努力提高业务质，通过看、写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动司的发展，将司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
222司部门经理年终工作总结篇2一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售经理，自己的岗位职责是：
、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，之自己对市场的瞬息万变应对办法不而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
222司部门经理年终工作总结篇3一、财务管理工作
x年5月调至沈阳市开发中心做财务工作,同年8月成立沈阳x司,担任财务部经理。当时新纪司的财务人员在三好街办，而生产基地在外地，工作沟通相当不方便，为了保证司的生产正常进行，司领导决定将财务部搬到生产基地办，于x年8月日搬到生产基地办。
本人业务能力的提高与沈阳x司的成长是同步的。司成立伊始，财务人员少、资金严重不足，整个生产车间正在进行改良，产品在进行试生产阶段，项目不能适应规模生产，限制了企业的发展，当时整天都在想怎样才能将银行的贷款及早到位，帮助企业运作起来，在领导的方努力下，终于在999年6月将第一笔贷款拨到司的帐户上。当时领导的一句话我至今仍记忆如初“领导说：赵会计，这可是一千万哪，我说，就是一个亿，支出也要按照财务的规定去支出。”这说明我们借款的钱来之不易，在支出方面一定要花得得当，尽可能的减少支出，给领导做一个好参谋。
二、业务方面
本人自x年开始从事财务工作，担任过出纳员、记帐员、成本核算员，从事的会计行业有商业，建筑业，科研事业，工业企业的核算，担任财务部门主管会计2xx年，担任财务部门经理6年。本人完全利用业余时间参学习会计知识和考试的，目的是不能影响单位的工作，也为了和本部门人员在业务方面共同提高，以最高的业务水平指导本部门人员的工作，无论是审核原始凭证、制单、记帐、报表、预算、决算上都指导在先，特别是财务软件，erp系统要实行规范化，是为了好地做好司的财务工作，为司的经营决策提供及时，准确的经济息。
自从担任财务部经理以来，服从领导的安排，听从领导的指挥，纵向责任明晰，横向积极努力协调，按照司的规章制度办事。在资金的管理上：工程项目按计划、合同列支生产经营按生产计划列支;日常零星开资按领导在erp系统审批计划列支。总之，我从事2年的财务工作，我认为沈阳x司在财务管理方面的制度很规范，主管领导指导很及时，这都是我学习的地方。年来，会计职业时刻提醒我，一定要恪守会计人员的职业道德，按照《会计法》和《税法》的有关规定，并结合本司的实际情况，积极参并做好会计人员的继续教育工作，共同提高财务人员的业务水平，做好司的财务管理工作，以最优的方案为领导的经营决策提供及时、准确的经济息，当好领导的参谋。
三、协调、配合好各部门的工作，做好服务工作
财务对一个司来讲，是一个核心部门，日常工作比较繁琐，涉及部门比较广，在收支款项、查询息等方面必然要接触很人，我作为部门经理：从我做起，严格要求财务人员按照司的规章制度办事，笑服务，对不符合手续的业务一定做好解释，这是我们一贯要求的工作作风和服务宗旨，在月末报表过程中，需要对各部门的上报息进行核对，这就要求我做好配合、协调工作，这也是我的重要工作内容之一。
四、对财务工作的设想
在近x年财务经理的实践工作中，我深深感受到企业制度规范化的重要性，除了发挥财务监督，服务职能外，工作的责任心，事业心业务能力也是非常重要的。按司目前的发展步伐，停留在目前的水平上是远远不够的，要有一个跨越式的飞跃，不能我一个人提高，要全体财务人员共同提高。我想：通过mb的学习，要在管理、预算、项目投资方面进一步强，要把学到的知识真正运用到司今后的发展中，做好司的各项财务工作。我相：在不久的将来，财务部门将成为优秀人才向往的地方。
222司部门经理年终工作总结篇4一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!
(一)在2*年里，我自觉强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在2*年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)2*年上半年，司已制定了完善的规程及考勤制度2*年下半年，行政部组织召开了2*年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管
理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许新事物、产生了许新问题，也学习到了许新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务质和道德质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
222司部门经理年终工作总结篇52xx年，自来水司在局党委、林业局的正确领导下，紧密围绕企业供水实际，通过“内抓管理、外强服务”扎实工作，较好地完成了2xx年的各项工作任务。
一、任务指标完成情况
、水收入计划、854、、元，截止月末，已完成水收入x元，完成年度计划的%，预计2月份水收入x元，可保证年度收计划指标的全面完成;
二、取得的主要成绩
、措施得力，确保了大石头地区的供水安全。2xx年前xx个月，实现供水万吨，预计全年可实现供水万吨。在内部管理上，我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法，根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求，及时合理地调节水量，在积极寻求既能满足用户需求，又不浪水源最佳结合点的基础上，对供水管网进行全日24小时压力监测，保证了供水平稳运行。同时，我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备，使司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高，水质有了根本保证，确保了职工群的用水安全。
2、强化管理，增收节支取得新成效。
一是在降水损上，我们进一步大管网巡视力度，提升测漏治漏工作的时效性，xx年前xx个月，共发现暗漏点9个，抢修N6mm管线泄漏26处、Nmm管线泄漏3处、N5mm管线泄漏7处，换阀门余套，上门服务用户28余次，大大减少了管网漏失;
二是大了供水巡查力度，前个月共查处窃水户2户，不规范用水35户，滥用消防栓用水处，对每一起案件，都进行了严肃处理。
三是规范了收管理。2xx年我们进一步大了收管理力度，严格按照敦化市物价局批复，对混合用水户的性质进行严格划分，严格按标准收，减少了不良用水行为的发生;
四是压缩开支，降低各项用的发生。在实行料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上，进一步强了办用品支出管理，在降低日常消耗用品上做章，有效地降低了办用品的消耗。同时，还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施，取得了显著成绩，有效地降低了供水成本。
3、克难而上，提前6天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线242延长米，其中：N4mm管线7延长米、N35mm管线5延长米、N25mm管线4延长米、N6mm管线582延长米、Nmm管线32延长米、N5mm管线598延长米、N25mm管线38米、建阀门井28个。新增用水户452户39人，困扰大石头地区职工群、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。
4、再接再厉，全民创业稳步推进。xx年，我们通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群的创业热情。到月末，司有种植、养殖、餐饮服务、锯工、休闲旅游等创业项目5类2余种，5户创业职工，占职工家庭总户数的49.5%,年产值x万元,纯收入x万元,比上年度增收入x万元,同比增长5.2%。
5、真抓实做，安全管理工作再上新水平
实际工作中，我们严格执行“安全第一，预防为主”的工作方针，在研究、探索、分析司安全管理工作的基础上，立足实际，组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育，极大地提高了全体干部职工的安全防范意识，避了各类事故的事故发生。
6、全员参与，厂容厂貌焕然一新。在xx年厂区建设中，司干部职工利用工作之余，全员动手、主动参与，拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏88延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木5棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路45平方米、新修水槽排水沟33延长米、新建绿地2735平方米，厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。
三、存在问题及下步工作设想
一年来，通过司全体干部职工的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到自身还有许不足之处，主要表现是：个别干部职工的思想政治质和业务质较差，还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上，距局党委、林业局和职工群的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞，还需不断规范和完善。
明年工作设想
、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制，把目标任务分解到组、落实到人，细化到月、量化到周，确保2xx年各项经营目标的顺利实现。
2、大收、稽查力度，严厉打击偷盗水现象，坚决杜绝人情水，确保水足额、足量收缴。
3、大力开展节能降耗活动。在2xx年实践经验的基础上，力求在降低药品投入、减少电支出、控制料消耗等方面再有新的突破，确保年度计划指标的全面完成。
4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着司的经济效益。2xx年，我们做了一些工作，2xx年我们要一如既往，尽早完成水价调整工作，为司的发展注入新的力量。
5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。xx年，我们要进一步解放思想，转变观念，坚持“少投入、产出”的原则，动员和争取无水户，尽快用上自来水，增司的收入。
6、继续寻求和探索适合司发展的创业项目，带领职工群走出一条“以水为主，业发展”的康庄大道。
7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，及时总结安全生产工作经验和教训，确保全年无事故。
8、继续搞好司环境建设。在2xx年的基础上，进一步完成厂区的绿化和美化，营造良好的工作环境。
222司部门经理年终工作总结篇6二XX年，我行在营业部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx届四中全会精神，认真落实国务院第57次常务会议精神，积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要，继续支持地方“三农”事业，认真执行贷政策，全面实行规范管理，有效防范和化解贷风险，大力强党建工作、干职工队伍建设和精神明建设，业务经营保持良好的态势，圆满完成了各项业务经营责任指标，支行工作总结。
、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款585万元，实现收购值和调入值585万元，收购和调入稻谷数量385万斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达%。
2、贷款收回率指标。-月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元，实际收回贷款644万元。其中：销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元，贷款收回率为98.5％。
3、利息收回率指标。至月末，我行实际收回贷款利息454万元，应计贷款利息734万元，粮棉油贷款综合收息率83.85％，如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回，粮棉油贷款综合收息率94.64%。
4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元，至月份末归还万元，故挤占挪用贷款下降率为27.3％。
5、贷资金运用率指标。月末，我行各项贷款旬平均余额为36623万元，资金来源3658万元，其中：各项存款旬平均余额为35万元，系统内存放款项旬平均余额为3595万元，资本金旬平均余额36万元，固定资产旬平均余额为496万元，贷资金运用率为.26％，超过99％的责任制指标。
一、2xx年主要工作成绩
一年来，全行上下坚持以服务“三农”为中心，落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神，切实强各项基础管理工作，适应新形势，研究新情况，解决新问题，支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。
（一）抓住重点，突破难点，贷工作卓有成效。
、对企业进行贷款资格再认定。年初，我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上，认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业，粮食储备企业和粮食工龙头企业分门别类，再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定，确保粮食收购企业的市场准入关。
2、开展企业用等级评定工作。为适应粮食流通体制市场化改革要求，切实强贷风险防范工作，我行根据上级行有关精神，为真实反映我行辖内经营状况，计划贷部门深入粮食购销企业，调查了解企业负债、经营、誉等方面情况，评定企业用等级。全县6家购销企业经评定，级一家，级一家,B级8家，C级6家，为贷款的投放奠定了基矗
3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一件精神，全力发挥行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中，支行计划贷部为此开辟绿色通道，为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是盛市财政直补资金到达行帐户后，及时通知县财政部门，并与县财政局协调沟通，清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金，为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作，我行就粮食直补资金的发放次派人与县财政部门协调，按政策要求，全县73万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位，为调动种粮农民的积极性、支持农民增收入作出了我行应有的贡献。
4、努力防范和化解贷风险。支行针对不良贷款偏高的情况，采取积极有效措施防范和化解贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报，取得地方政府的理解与支持；二是次与县粮食局、县财政局领导商量讨论，达成解决问题的共识；二月底三月初，我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位，对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估，结算出评估值为47392847元，我行对其中抵押值为3374992元的资产取得了房屋他项权力证明书，办理了合法有效的抵押手续。
5、较好地迎接了中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理，政策执行和有关具体操作等情况，根据人行及上级行有关件精神，我行在营业部息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视，把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓，召开专题会议进行研究和布署，并由副行长张庆苏同志带领计划贷及会计部有关人员，对我行2xx年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查，工作总结《支行工作总结》。此次自查了2xx末至2xx年9月贷统计项目电报共28份，核查了贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况；自查了统计执法情况、统计内（外）部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。
（二）狠抓会计基础管理，努力提高核算质量。
一是强政治、业务学习，努力提高人员质。年初以来会计出纳部积极响应上级行关于进一步强政治思想工作的要求，每人写出了较高质量的心得体会。同时，部室重点组织了对新《会计法》、《人民币管理条例》等法律法规以及《中国农业发展银行财务管理》、《财务会计制度汇编》、《农业发展银行内部管理制度汇编》、《会计员工作手册》和有关业务操作件的学习；在处理繁忙的日常业务之余，会计人员坚持不懈地开展了珠算、点钞、书写标准汉字、计算机记帐等业务技能的训练。在营业部组织的业务技能考评中，取得了较好的成绩。
二是狠抓基础，严格内控，努力提高会计工作质量。
、细化岗位职责，定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度，做到了人人有岗，事事有责，奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化，会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等，对于发现的问题，及时以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题，经与贷部门协商、沟通一致，已使类似现象绝迹。
2、健全内控制度，强出纳安全管理，提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度，印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管，双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运，手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂，金融案件层出不穷的现状，部室还狠抓了对金融系统特别是行系统案件防范的宣传教育工作，认真落实营业中“三防一保”的工作措施，从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动，设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。
3、对门柜业务电算化迈上新台阶。
对业务系统是我行电脑系统的重要组成部分，其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中，我行会计出纳人员熟练掌握了对门柜系统的操作知识，并严守操作规程，按计算机门柜业务管理制度，各自设置了操作密码，各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今，尚未发生过差错。通过这些努力，会计人员的工作效率有了很大提高，也提升了我行明服务的质量和形象。
4、规范财务核算、强化财务管理，努力提高经营效益。
我行进一步细化并落实了财务管理制度，用开支均由主管行长一支笔审批，大额用由用审批小组讨论，用凭证执行三签制度，每月定期布用使用情况，严格按营业部实拨用资金的管理办法操作。每月认真编制用收支计划，按季作好财务分析，为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步强，各项指标均达到上级行下达的要求。
（三）内有激励，外有压力，息调研和对外宣传工作取得了新进展。
今年由于上级行大了对宣传调研的考核力度，年初以来，我行就将息调研和对外宣传工作作为极其重要的基础性工作来抓，采取了一系列有力措施，收到了明显的效果。全年办室共编报息快报52期，其中2期被营业部刊发，5篇情况反映被营业部采用，同时，我行在《金融动态》发表章4篇，在省分行《农业政策金融》发表章3篇，图片3副。超额完成营业部下达的任务指标，并在全辖名列前茅。之所以取得这样的成绩，首先是支行领导班子率先垂范，经常深入粮食购销企业开展调查研究，写出了有价值的调查报告和采访到了第一手料；二是大对各部室强息调研的考核力度，重新修订了《息调研对外宣传考核奖惩办法》，将任务层层分解到各部室，到有关责任人。同时，发动全行干职工积极参与调查，形成了注重调查研究，解决解决问题的良好风尚。四是将息调研工作纳入了支行责任目标管理，采取渠道全方位的激励措施，调动干职工参与的积极性，如去年我行用于奖励宣传报道的金额就达四千元，今年我行还将在此基础上大奖励力度，所以有效地促进了全行调研宣传工作上水平，上档次。作为
222司部门经理年终工作总结篇7强化部门制度建设
、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。
4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工质，改进工作作风，提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
6、对B区新进员工的招聘培训工作。
二、收管理
、对前期因房屋质量问题而要求物业司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。
2、对2xx年上半年到期物业进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为37,24.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业的7户，并将物业、采暖收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。
3、家政创收收入2xx年计划为万元，截止至7月末共收入74元，于计划相距很大,主要原因首先为物业司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。
4、下半年收分三部分，一是对2xx年6月3日到期因各种原因迟迟不交的2户进行清缴;二是进行2xx年7月末到期物业的收取工作，针对寓为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的6户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争2xx年底前将此项遗留问题妥善解决。物业收缴率力争达99%以上，采暖收缴率达%。
222司部门经理年终工作总结篇8行政人事部是司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将_年度工作总结如下：
一、人事工作
根据司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增了对新进员工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人质”三个方面对部门进行综合评定。由于行政人事部领导换频繁，本年度未开展员工培训。没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。抓好社保工作，确保司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。
二、行政工作
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“平、开、正”。行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质息变为纸质息和电子息并存，建立员工电子息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时新，对新进、离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。
行政人事部制定了办区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，并在O上进行通报。在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成;车辆、会议、办用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。行政人事部对O办系统进行了改进，完善了各部门O系统息员网络，给各部门安装O办精灵，增管理模块，充实了息内容。
三、工作中存在的不足
工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事;工作细心度仍有所欠缺;工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。
222司部门经理年终工作总结篇9_年行政人事部在司领导战略思想的指导下，在司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据司的战略思想，把司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的司，强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、2__年的工作回顾。
.办室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有书处理、档案管理、件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台员的管理、办室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实司办设施、办用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办设备的维修保养合作单位;与饮用水司洽谈优惠条件及赠品;对比办用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办、办会工作的同时，注重与各部门的协作配合。
5)认真做好司的字工作。草拟综合性件和报告等字工作，负责办会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好司有关件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻司有关会议、件、批示的精神;司的重要件资料、批等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实司人事、劳资管理工作。组织落实司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身质和工作能力是决定办室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。
向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
)司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该周到详尽。
3)自己的管理水平离司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时注重对下属的培养和管理上的进一步强。
三、2__年的工作计划。
.充满希望的2__年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
)强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。强对行业发展的了解，强对周围环境和同行业的了解、学习。要对司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员质，提高办事的实效性，不断强主动服务意识，赋予办室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守司内部各项规章制度，维护司利益，积极为司创造高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、息、技术和化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员质、工作性质、息沟通、企业化等因，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。强定员定编管理，提高工作效率。
4)强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点强转变思维方式和思想观念，传递企业化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤用的报销审核，包括货运用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
