2017年度旅行社导游个人总结

27年度旅行社导游个人总结

一年来，旅行社在上级主管部门的关心支持下,在我司全体员工的共同努力下,在业务开展，司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作:

一、树立品牌，努力塑造企业化和企业形象

2xx年是旅行社成立两周年，我们从高起点打造“旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办场所进行装修，并巩固有利的地理位置，换大形象广告牌，利用报纸等作宣传，倡导“旅行走遍神州”的主题。在司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、服务细标准，让客户和员工耳目一新，充分了解旅行，从而接受旅行社，最后选择旅行社，这样人气和业绩随之而来。

二、以人为本，努力培养团队精神