27年导游年审工作总结范
根据《导游人员管理条例》规定和《四川省旅游局关于组织开展27年度导游年审工作的通知》的要求，我局对全市27名导游进行了审查，并从导游业务、扣分、接受行政处罚、游客反映以及年审培训等方面进行了综合考评，其中9名导游通过227年审，6名导游暂缓通过年审。于2xx年x月xx日圆满地完成了对全市导游的2xx年度年审工作。现将年检情况总结如下：
一、强导游人员管理，确保导游服务质量
2xx年，我局有机地把导游管理工作与我市倾力打造攀枝花阳光生态旅游度假区工作相结合，在全市各旅行社和导游服务中心的大力支持下，在推行标准化建设、强化行业自律、倡导诚经营、大培训力度、确保持证上岗等方面卓有成效地开展工作，圆满地完成了各项工作任务。确保了我市导游服务质量，全市参审导游无一人被扣分，无一人被投诉。除此外，我们严格按照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《四川省旅游条例》依法进行监管。目前我市导游属于各家旅行社管理的有2名，属于导游服务司管理的有95名。
二、强化导游培训服务,提升服务水平
2xx年,我局先后举办了各类培训期8余人次，组织完成了255人次的xx年度导游考试报名工作,对全市所有在岗导游人员进行了较系统全面地培训，进一步提高了导游人员从业质，提升了我市导游服务质量。
对于不参培训、不服从行业管理的导游，我们根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，作出了暂缓通过年审的处理。
