2017前厅服务员年终个人总结范文

27前厅服务员年终个人总结范

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，27年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特总结如下：

、继续强培训，提高员工的综合质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、"硬件"老化"软件"补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;