26年置业顾问年度工作个人总结范
转眼间，xx年已经结束。屈指算来，从参房地产销售工作，来到湖销售部，入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个月的时间了。从xx年4月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于司项目的具体情况、司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经司批准于xx年7月底转为正式置业顾问。
但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因的影响,xx房地产市场从6月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到xx年上半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户6组左右,接听各种客户来电8人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。
