26年2月商务局访工作总结
一、思想重视、责任落实
随着改革不断深化和利益格局的调整，新的社会矛盾和问题将不断出现，访工作也会出现许新情况、新问题,我局领导高度重视新形势下的访工作:
(一)、思想上高度重视。成立了忠县商务局访突出问题及群体性事件工作小组，落实访工作“一把手”责任制。把访工作纳入全局工作的重要议事日程，经常在局党组、局长办会上研究访工作。主要领导次听取访工作汇报，参与研究访稳定工作，分管领导积极参与、协调、处理访事件。
(二)、狠抓矛盾纠纷调处。对群来来访反映比较突出的问题，成立国有企业改制遗留问题处理工作小组和军转干部问题工作小组，落实流通科、办室具体负责，并根据访工作形势和任务变化，适时调整各小组的工作任务，做到真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。
(三)、严格落实访责任制。把访工作纳入全局年度目标考核主要内容，与各科室、各企业签定目标管理责任书，实行“一票否决制”。按照责任书的要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，提高访工作办案效率和质量。
(四)、积极稳妥化解矛盾纠纷。我局领导、访干部和机关职工高度重视群来来访事宜，对每一位来来访者都热情接待，对其提出的诉求和问题，逐一进行耐心细致的解释、疏导和劝解工作。在相关部门的配合下，及时妥善调处、化解了原外贸司企业改制职工上访、原物资局退休职要求享受优惠售房、重客隆超市经营遭遇阻碍的问题、德源水电集团集资户应税及办证问题、今天百货业主与员工之间的劳资纠纷问题。全年，我局承接县委、县政府转批件2件，县领导交办件件，受理群来来访7件59人次，回函答复件6封，化解积案2起，息访9起，访件办结率%。
二、求真务实、抓好“大下访”
党政一班人从强作风建设、构建和谐商贸的战略高度，充分认识“万名干部大下访”活动的重要意义，精心组织，周密安排。成立工作领导小组，明确分管领导和承办科室，制定详细的工作方案和相关表册，分解落实工作任务，做到分阶段、按步骤开展好干部下访活动。活动中领导带头排查问题、提出对策，完善措施、抓好落实，切实帮助基层解决访突出问题。“大下访”活动中，紧紧依靠企业、依靠职工群，依法、及时、妥善处理好下访接待访事项，下访活动取得预期的效果。
一是按照“谁主管、谁负责”的原则，切实做好干部大下访活动人力、物力和财务保障，确保有人办事、有条件办事。下访干部在工作中认真执行规定，节俭办事，不增企业、群负担。
二是强督导落实。主要领导定期督查指导，全面掌握商务局机关干部下访活动情况，办室做到及时收集报送“大下访”工作动态、措施和经验，确保下访活动的各项工作任务落到实处。“大下访”活动共出动车辆6次，人员2人次，出资4元。
三、健全制度、规范管理
