2015电信话务员个人年终总结

25电话务员个人年终总结

我作话务员的时间不长，跟许老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人的精力和时间来学习，下面是为大家准备的电话务员个人年终总结。

在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时能得心应手。