2014最新药师个人年终总结

24最新药师个人年终总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

、每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退;

2、努力完成司销售管理办法中的各项要求;

3、严格执行产品的入出库手续;

4、严格遵守司各项规章制度;

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客服药效，避退换药品之类的事情发生。